كيف تستخدم البريد الاليكتروني في تطوير خدمة العملاء؟
تاريخ النشر: 01/01/2003
الناشر: دار الفاروق للاستثمارات الثقافية
نبذة الناشر:ستتعرف في هذا الكتاب على: البريد الإليكتروني والاستخدام الأمثل له
الجانب العملي لكتابة البريد الإليكتروني، إجادة التعامل مع الرسائل وتوفير الوقت، حل المشكلات من خلال الاتصال المباشر والاعتماد على العمل الجماعي، مهارات البريد الإليكتروني لتوطيد العلاقة مع العميل، التعرف على الأساليب الحسية الخاصة بالعميل، توظيف فريق عمل فعلي، كتابة الرسائل من ...أجل توفير وقت الكاتب والعملاء، إضافة الإيقاع الخاص والأسلوب المميز للرسائل، التأكيد على المزايا التي يتمتع بها البريد الإليكتروني. إقرأ المزيد