تطبيقات في إدارة الجودة الشاملة
(0)    
المرتبة: 17,766
تاريخ النشر: 01/01/2019
الناشر: دار المسيرة للطباعة والنشر
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة Iyww83cP5yنيل 52UYK4fCHCوفرات:لقد dTqJIioiMKتطورت OzDgkYcp5pمفاهيم 9TFqetXWc6وفلسفة 750YZZiWXZالجودة N4ctUExNOW(النوعية 11HrEun0FpQuality) uCgQOTzPrvعلى QpCfLeQlGJمدى 6khqegwRtFالعصور، LirHElXwPaإبتداء eRwtfLxCQAمن NcD7uku1LHمفهوم xSwVTI95KAالمنتج ruFGEnYYkDالنهائي S5b42IOunuووصولاً 18UhMwvKJHإلى MD2pitG8Cgمفهوم wGPhZCRC5kنظام 4OQqKuKx4hإدارة 2ooM2pdVUIالجودة cR2h8trMskالشاملة O4PyO9WKOY(Total SiduoircqKQuality z6RwilWJsqManagement). c9fSC9I194فبعد CCh7Z4NG3Zأن covSUTlspCكان mnryVUdu3qالتركيز JBdxh7YVHoفي HpQCnYMw9Tالمراحل XpKGRokSkeالأولى 1sOMpLk9KYعلى 6zVb57GYk8جودة iQwiDu1HQ4المنتج VfLDxpKenMالنهائي NOVjYxEJLUوذلك SvIm7j6Gi6من UMrRcZXsNPخلال wBLHuD6nufالمواصفات Zr77lzHzGoالتي te7r3awdg9تحدد Jm66yqTa2Cالمتطلبات oSlcgCPvGNالدنيا syVzwrFuPuوالخصائص g2gvGNwbH5المطلوب PGIe0K34kzتوافرها ubHDQlBGIgفي VzuHvxMZGDالمخرجات gOXL8V1QzW...النهائية zLkq0ftMPvالمختلفة l1DBjqlaSMبهدف 8cxRtQn6G5الحصول uUgWRjpeHqعلى d0jlrqlwCQمنتج KZ9XYwoC8tأو 2ygVaBTRU0خدمة bgCBI83mAcتتوافق F1DZuFVs8uمع 6WhoyP4ykZالمواصفات GEMCPDwGp1الموضوعة، Ebc5Xb5qBEحتى PBTAeo0nc3إنتقل eEbKFboaj1التركيز ipcgZ4UnBxإلى UM7PjfUmyAجودة EjDwW00ByWالعملية W4hKwAyMKkمن EVWPhBHvAAخلال qcMTw0VQu1ضبط 5tYOL2FvtTومراقبة QhMn7SwYovهذه COa9GUrxowالعملية OSsUqk8ieq(أيّ 6lcRTiAyXOكانت M7B9xqt1i1إنتاجية Jih7e9Z28Vأو UoU8zqLsoxخدمية) u3KJTSrtwaللحصول 2ganQXdfMVعلى tIAb4ymDIhنسبة OaLUGRHHmwعيوب RFF84OnGrMمعينة mGQDdWBIQuومحدودة. FXUpv2FpR0وإن qF3qdYcDipأيّ kPm75huiRUإختلاف q92214UqLcأو i9ZrwQOAzpفرق T9ABk1LYvoما HwI8TrOazjبين dW2fgm15Knالناتج D5TCarHARaوبين s76xFWA3Ieما cNapl7guu8هو aQnhUNNg7Bمطلوب Tosz2h2EKtيؤدي V8vFlZ4Dqeإلى lmfUaLSXM2دراسة ju7huYuLyeالعملية fMUblcuS76(أو TjZ2qHjIyqالنظام) ye3SkBbolwوإجراء Fsfm0JCeI8التعديلات qa1Ri0Fe1Xاللازمة OWmhPaUb1Uلتصحيح bgGJzAeM3Rمسارهما. ef0B0ynkKkوقد 77xxSSg8H9كان YBnY7kDrrRهذا 63ljTJWVirمن XJBPXeSj2Rأحد ugf53N2lFZالأسباب 5643peUoOiالتي 7uZpkpaHa2أدت CuzKwZWrrgإلى SLqtx2PIATنشوء uDETV0rZTMأنظمة MukNwJGtFAمختلفة rD7IAueG3tللجودة JBgrH91QZwفي I8HPDxBM7Xالبلدان vwcaC1H6tAالصناعية، 5V8Acln3gyوبالأخص SZEj2u6rfcنظام 4CJe8nygZQالجودة B5xyBW0hMrالشاملة kIFHeF24ii(TQM) 6p1qGCl3CYليس WhdA8YCfRfفقط uXPX3v8c0Bعلى vF8RUleg30المخرجات LhOXFcEeKqوالعمليات cWldXhKcylالإنتاجية Ej4aCqjwQVوإنما UwnRDnj2r1قد 14BTzJt44Nشملت LbSRFCoNuoأيضاً 3iyYGQIEKKوبخاصة 9TVIuLRjL4خلال 8qCckTOGmbالسنوات 9GGd8RENnSالقليلة bZttP3qkw4الماضية UebBrMQvNWعلى ccrILBmRKMالعديد ge743h7jxsمن DEjtq5EeVvالجامعات bj0AQ9IURnالأمريكية PIJUXQhiJkوالبريطانية QH8vtI39sQالرائدة 8h6pL8fGm4(مثلاً) JlBkN55zFKالتي XvELOElOgiكانت fKCapHMtjZولا LK6QKEfXRyتزال NDCS4LMuKgتهدف VBAeX9SB6fإلى sLqQ0mAYakمناقشة zy7REMiUgNكافة 5sScdkk24Mالمشاكل WO2MgcmVTRالخاصة lYtARxESJkبجودة 19urla3oMYالنظام bI6yxUGtLCالتعليمي zwbzBg9suQونوعية PCsSVYtKBgالخريج k9j5QN35c7لهذا 2lhgUE76Zeالنظام، bJ47jJqmNJبعد B63EsBmhSYأن ndpyYEul8qكانت 2yVweKfnUhمقتصرة wQrDF6sMYtعلى rZma28uEhPالعمليات ofowSckGzRالإنتاجية v0wLBHWW34فقط. lRwO0blUFhويتطلب pKfe3rB6UCنظام UWmg9sCLIuإدارة lIMoDGSKxQالجودة 2AbsBU5rTkالشاملة g1bAizEqQQوتطبيقاته IKll7R92Lvجهوداً J1IdLuU5Onكبيرة yl2youGlfeوطويلة bC5Qhqo1wUالمدى WcQxLps8ZYتشمل OKLDsxSX8Lعادة kXWGtg736uعلى f5H5AvEEW9إعادة cJwqzB1AxUالتركيز HB4UJ0qjeEوطموحات sAbETTcRc8منظمات 4oa9JLAFh3الأعمال qFElWNbXuBوالتجارة fuAsPMH2HPوالمنظمات yjyA2tB5l9الأخرى IUcloX61Sfفي RpxK2IYRs8المجتمع eJ9BEggduDبالإضافة mhLv4urod3إلى QRjB8iWYIsالتطوير ETMo50VLRhالمستمر Q3Fo4KNbRHفي qKOzqwzHDvأنظمة usEc9CFxB5المدخلات IQH6mYl5Hxوالعمل EUhbb5fm8Hبروح JohvXxxDqBالجماعة fqJW9KdSnCوتعميق lFag1JlCadروح wtA5uuJliYالفريق ASOfroludBبدلاً 2x9EwenaEnمن m5CmeWZPCOإتباع a2JzcC15ZMالهيكلة y1zJm0u6Iqالفردية. gIQ5LFqBbEإضافة yF3zA0XIC4إلى ntl3ZvF4aeذلك، B4hlHClPYGالعمل lz4un39aimبمنظور mWDOdXxXepالرؤيا axB7dFyQ29الطويلة XhU6SXz2O8الأمد xEUX3PADiTبدلاً fyLIFY98rSمن DsijyecH6pالإصلاحات yGih3FMNdxوالحلول f6Hh4zGlz4الفورية ZBJ7DfvLyX(الآنية) N3H4vJpDQ0ذات mu54NIUbq0الأمد I1icz77mOXالقصير. kbopUmxOVuإذ kdFzREHQs5يهدف uuvzpWUFDzنظام MdZ3ZkfOiAالجودة kfp6ZFvSu5الشاملة zq4TCZQZa9إلى C3kwRhnMKGتجديد z3H2TpfzJUالأعمال AbkJ0wjfzaالتي EqOk8s63nSلها rSiXFGScanعلاقة UqppIASLxvمباشرة 8hnJciox4Bبالجودة tml2DR4wdDمع NhfmpnayMGتحديد JuF3UjFIVwالمسؤوليات sviI4HfyW1والصلاحيات HvH4R1catYللأفراد iZVx20Rthtذات mvLRls9GsSالعلاقة iMMV0oXLk4وإقامة hEo7oCKVR4علاقات 1VrDOlU1Szتعاونية 2FSLQFn0xNبينهما mginmRhOCSوكذلك RnZy2wvjhYإلى D73VbLWMpTتأسيس pLxeRUNdr7آلية dfxaSNQtUuمنظمة kd2IjpnxlKلتكامل 6FyTCf1URhالوظائف Tr3lUxJ3cxداخل 6D36IlUZ6Bالمنظمة Gq3QbIQOHMكلها. X6LMK3lPYVوتأسيساً QvuXOCMDkqعلى vaZqLDzlklذلك، Q5uAKa2quQيهدف aebjUk6ecJهذا 7nDqqWfvahالكتاب CaFMeWb4nOإلى KwiEqr0PGAتوضيح HviKpDAdjXنظام 5GpnnaIyf9إدارة jb1y9Jf0a0الجودة WAYKKh25xLالشاملة v8UzTeh6rqوكذلك SLKHqFEUMPالمبادئ xBdkaEROMfالأساسية iNbENmrBO5التي CkSUrlZrteيعتمدها NgsRn45Kzpهذا wCslheKg5eالنظام odgRnmSt3Zبالإضافة OAvICbutqTإلى rRcyH03HMmإستعراض LTwoZKaLDaالمناهج lKRJL7hTSg(أو TqZlWHbRkoالطرق) ulRQo5dgS3الأربعة aTZpIRaCXKالتي 2iYGCu4lBsتستخدم JtApQ04avQفي 4aa1f0AKNfتحديد GI4Jwlxkn4إدارة b3PztRtKIIالجودة X0hhR1h8ACالشاملة. 5tHwWaz23Eوسوف LSWCOavLHxيستعرض Q1besGBW2Gأيضاً dAUV9SutNsهذا sBRe8enPCQالكتاب EGzdWerDdpالعديد JN0wAk9bD7من Qc8pfoi8gnالمفاهيم tWtlbGaQ05ذات A1pyTPCuNWالصلة gmlGaBJk9Hبنظام 6tw17XtYv4إدارة kscIFZXIFAالجودة WXuughKXlJالشاملة، 8ZSC9gEyC6سنحاول vO0TMYkNakمن NaOIVh0cUYخلال nGMV7uJKKyالنهج vzgKehYLRsالأول 88Wa67kkQ1المحاولة hBONSYboWrإلى oKcMZo4eDNتحديد tyvB2qUMZ0مفهوم jz4Tr4VD2qالجودة fJYzex5klRبالكثير cfQdGSgmVCمن ezzWhYQtu6الدقة. CAnnHUK6wEلأن vKBh8eTZmIالتعرف XIRylQkbrpبدقة QKZppM3DFWعلى ilZrgD9rZdمفهوم f2gVi4TYb2الجودة JINhYUUm3uسيؤدي lptzAMTzsSبالضرورة S3mnkYDdgvإلى 4dBOnKHSDvالفهم TWzE3ZHRvGالشامل ktGtiQwz70لمفهوم qQfGBhXPm1نظام ea7707DRvuإدارة rWSKkJHiFGالجودة ohVEecQ3dUالشاملة b2EFBkwKum(TQM). nPeMRE9Fw2أما KPkQM8oC28النهج pLNLszsmiaالثاني n8YttIdjWK(أو dlGlkwRX4Eالمدخل 64Sx7LbDtrالثاني) lVxvOM12xdفسوف 4fQq4efBA7يتركز SEtNetpBwRعلى HKZEzrYkHHفحص F1A1KZnBD3بعض GJcxJRCTquالتطبيقات xzEQFtql2Lالمستخدمة q554A2eCdpمن fX9Ek9IC6Rقبل Ye4nkgvUvrالشركات JcJ2MMPi7Rالصناعية M0QboKBaFHالتي VYpjXlaQTuتعتمد GthVPdng2Iنظام szFofYy29Jإدارة PuoYFUWAeAالجودة L9zMkt35vkالشاملة wui8owsbe9في XiSjOletq6بعض rXcB8u04dVالبلدان 7DGXmumrKjالصناعية. BUvgNCqq80هذا oINA4JsR04ونرى xz9sbtM57uمن 0WThDGB7XFالمفيد eS6dHy1f5Mالتعرف cEsQWcWceuعلى ZwuNaBZG8xالمعايير iw4EZOE5VNالمستخدمة DHatrEEdvBفي Tz2DPSxsdfنظام ItiHEQKX2hجائزة I2rB2swbvFالجودة 7WlGNTEAZhفي ql1PejyCYLالولايات 5Rln42hALwالنتحدة ww8IjWhL4Vالأمريكية lk9U1wbLwR(Baldridge 44mTKpK8NVAward) LeZCU5osGrالتي bWJdATTBxGتقدم 1Fd4DDjn84برنامج mj9ijgvF06عمل iSfePhtjt2محدد GiKg5fa60rلهذه UbuNf3XA4tالتطبيقات. ynCByhA0nwومن ja4gwdJ2neخلال gzGRlhyC0Xهذه t4qaCtQiSWالعلاقة، ObRNiUhnqbسوف s7mYm0QUqqيتم T90zcqT4Odإستعراض xAjBzfR4IAبعض 0kl8FxQBXCالدراسات M63BdQbsK3التي aoJnO2WVyhيقدمها rXlZrIWb5Pبرنامج JsfmABIRxTدراسة dztQAUL9tNالجودة K5cPkZTdkEالعالمية 50x5sSixWmبإعتبارها tfxPe3DFyGدراسات 8XRqfPpAbKإستشارية SFH4YdbyySمعقمة MomhuEHxLsبهذا woONHgshYNالخصوص. DSvmEYIE1aأما 1ehQ5TLK7Kالنهج i3ZToE14wSالثالث V5KUo530NG(أو 7cGKBrh8TXالمدخل ERknFL3M8aالثالث) 8Oiip6EwCaفسوف 2L8zOfwpr8يرتكز w4kIneTwpNعلى bpcMJr5xuGفلسفات WVFS74TVJzإدارة pNuaNdEJ6lالجودة ligY9LJu1wالشاملة k95VkLxBLuفي u9WZyx5c0Fمراحلها XvCjuOOQTvالريادية tz6mpqSJZbلتطور Pc8L1nvqALمفهوم QHuuJZGVBFالجودة 8RRqa6dJKhومن Pvm9ZUx1shأهمها tyqiPWeKNAفلسفة U8iue9uQL6كل jVQs7uvwEYمنTaguchi BPCumIAILnIshikawa,Feigenabaum, 1D7jxRn252Crosby, zQpx8IR9muJuran, BSfZ0eFYiFDeming IWfxeQZG5o، hDBNyUzfwNوأخيراً، 1BvrWixgktفإن lzTzsNL3sqالنهج Tle9m8qBBoالرابع OzBEOgAYL7سوف tSvKcSTcvUيتركز jHXg5PxxeYعلى 36O7OW8pUmتقييم nWrw8aZD6Eإدارة ongRfhMvJ9الجودة TcTWdxdz7qالشاملة UEriGwpBi5في Z5CKKOZ82Gاليابان jMPVDldEsKالتي 7AGOTT78kSإستندت 2lmPjYJjmzعلى IfHzhiYFPvالأعمال tViI8yxY21التي S2XiO8zaMOقام L4s3c23gGKبها 5AsZzgcOSU(Shoji BVsvRQszVjShinba) TY4bTzCqGgبإعتباره Fqrq6sJ9SHأحد 5Vr2n1L8lvرواد IDvx2gGrfaالجودة NWhMpkEbzyاليابانية. huQno8GbX4وقد XFelHc65zZحاول Vr3S5iNPMcالمؤلف wKHWnoXii4في KFDmniS7enجعل pKMKNZB9tgهذا u1zVHm9r8tالكتاب oXVFpqYQFWبمثابة zRLzXW88jxالمدخل WZYbJTgROaالشامل jA9U9CYgvxلإدارة bUCHRMp08Vالجودة obiKHz9U7Fالشاملة kgbEM0S1Bvبكافة 82LVwbwru7أبعادها EgT4VisynIآخذاً DekZn5T85Sبنظر 5yIMXxzwnFالإعتبار dQA0bdwhTDمن QtM324QWIBجعل syxMbfHhgxهذا T6kRFXOlYjالمطبوع ILoAbKVPV5يغطي RNYWnOtX86معظم FpbvUVi6xdالأمور pE8y3Rk7KBالتي t2vmPggyE1تنسجم E1n4NsJ3Qpمع B1sROmPA4Gخطط EwnGLO4ZQOمساق PUAHIyreUJإدارة hrqv0DJNHDالجودة AQE9viNRr0الشاملة zUmbJQAVipالذي 6LPuyng2Hiيدرس eprno0qClAفي VKWVkxfoVsمعظم dXErHYakJiأقسام cVji5jC0XKالعلوم A8JSDvY5jbالإدارية i2gofrUaPzفي 9g4dyaAO1bالجامعات 5gBk3foWXlداخل agaHalP5dNوخارج yCtxMtdGtDالمملكة 5kdihcz6w0الأردنية d9mDz3gwdnالهاشمية. vFLmMCWeIIوعليه، bRDuqZc3A9فقد VTIdKApZ8Tإحتوى nRDfizJ2FOالكتاب puwX9vE3mJعلى 1n7fBL8HMmبابين m7gYvtoxm2و qlwVSBwUep10 6xNx40VyOGفصول BbotCsnICOحيث hhQvtO2kwaركز onDxqZtT5wالفصل IZSPzp7ctzالأول nYsAhXRreoعلى iKbOroI2dNمفهوم 0ENfgrya6dوطبيعة SY27WA6cpCإدارة hbOPo8Yeylالجودة Re0QATlmu1الشاملة zRwbGtTe22بالإضافة tFMKF8182iإلى DtMTwOYlGdعرض oSSzdAONj5مركز oTnG3lBzkDوشامل 3oulwfeNO3لمراحل FIIYNKWnGfتطور snX85Ugf2kإدارة myackaxHc9الجودة vb9rzPkz4rالشاملة zo3fkPAxqMفي 90VEPgIFNMكل npkIUqoGIoمن JRmKV9G52Fالبلدان Jaqz0wqEMsالغربية hOVqekdtv5واليابان. A5ZbdqWlSQفي KNOhdm9VIxحين aU4ph577GLإستعرض 6mJ8fOkowTالفصل JfV6SEaNn2الثاني lsV84PaK5iكافة u1OhVxdQcyالأمور cTyZX609GNالمتعلقة 5sTPzNBLezبكلف OKuozTANkuالجودة AuKYYC46j8وآلية Qcdrnbh0Siقياسها.نبذة 7CMNUBzjAeالناشر:تضمن FvYmmKR518الكتاب TFCgSLHdaxالفصول MB6by9R8ewالتالية: dUFfCvo2eN1-مفهوم umiVzA0F5iوطبيعة 5wjdCdzWXoادارة 3UZE40axNxالجودة wQ9wcztkM8الشاملة. 9mc6CRKCMz2-كلف 6Cd1VKwO2Aالجودة. AM3HVoxWac3-المداخل Uok1pQR5cmالفلسفية yIUoB5MiLCلادارة cPtmGvtEknالجودة tXBKORrmKfالشاملة. 3CLOb33Og14-دورة LplHaf68u5الجودة. wnUY4KgjJU5-ادوات MAHFKKdPkOالسيطرة CPytLdM5KJعلى Vt3QTOSXUBالجودة. WSewolSP7z6-لوحات bqXPBQZBmZالسيطرة 9lJ09sH2W6على 2p5T2UKbfAالجودة. v78kIEGmoc7-برامج ZrK6DKifx6قبول N14aIVweYRالعينة. fXvVEbnzBD8-الادوات WvMTgKP0qrالحديثة LFOjXFd7LWفي iCyH7c6YABتخطيط wTO4irnj59مؤشرات gxXGgKjl90الجودة. 9qYPvu7fXe9-ادارة O1IY532UbFالجودة r5cNPVO2Bwفي 3T1BDf69IYمنظمات viw1tqZ9Mnالخدمة. SzkDRdok0K10-المقارنة PfOAl60gvYالمرجعية 83mmkjIltyومنظمة 7PpnNDIxUzالمواصفة 1U99jpE6Pyالدولية. qSNXq1m8sIإقرأ المزيد