تاريخ النشر: 01/01/2002
الناشر: دار المسيرة للطباعة والنشر
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة نيل وفرات:شهد العالم تطوراً ملحوظاً في كافة مجالات الحياة المختلفة العلمية والصناعية والتجارية والسياحية والسياحة شأنها شأن أي صناعة آخر فقد أصبحت من أهم مصادر التي تعتمد عليها الدول للحصول على العملات الصعبة والقضاء على البطالة ومما جعل دول العالم تحصل أن تجعل من دولها مناطق جذب سياحي للحصول على ...هذه الفوائد التي تحققها السياحة.
ولا شك بأن المنافسة التي أصبحت تشهد السياحة أصبحت منافسة قوية تحتاج إلى وسائل وأساليب متطورة بهدف الحصول على أكبر حصة من السوق العالمي السياحي مما يستوجب ضرورة الاهتمام بإيجاد نشاط متطور وفعال يضمن تحقيق أكبر قدر ممكن من الحصة السوقية.
والكتاب الذي بين أيدينا سيهتم بإلقاء الضوء على أهمية ودور التسويق السياحي والفندقي، كما وسيعدد أهم المشاكل والصعوبات التي تواجهه هذا النشاط من أجل وضع الحلول والإجراءات العملية للارتقاء بمستوى التسويق السياحي.
كما سيتناول هذا الكتاب العديد من المواضيع التي تهم القارئ والباحث في مجال التسويق السياحي والفندقي مثل الخدمات السياحية وأنواعها والمؤسسات المسؤول عن تسويق هذه الخدمات وتغيرها وطرق توزيعها.
كما سيتطرق أيضاً إلى أهم العوامل المؤثرة في تسويق الخدمات السياحية وأهم الخصائص المتعلقة بمستهلك هذه الخدمات وكذلك أهم الخصائص التي تؤثر على العاملين في تسويق الخدمات السياحية. إلى جانب هذا سيتوقف الكتاب عند وسائل الاتصال مع العملاء وطرق الحكم على جودة الخدمة المقدمة. إقرأ المزيد