الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

منهج اساليب الارتقاء بالأداء البشري: الرقابة الإدارية والأدوات والأساليب

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية

إن تحسين مقاييس الأداء ظل طويلاً جانباً هاماً في التطورات الجديدة في مجال إدارة الإنتاج وبحوث السوق وإدارة الموارد البشرية، كما تم أيضاً أجراء تنقيح للمقاييس المستخدمة للرقابة المالية، وعلاوة على ذلك،...إقرأ المزيد »

الادارة الفندقية

لـ خبراء بميك

إن الفنادق في العصر الحالي لا تقدم للأفراد خدمة الإيواء فقط وإنما أخذت تقدم لهم كل التسهيلات والحاجات الضرورية مثل المأكولات والمشروبات والمطاعم المتخصصة والصالات العامة وتنظيف الملابس والنوادي الرياض...إقرأ المزيد »

خدمة العملاء والاتصال الفعال

لـ مجموعة خبراء

قد ينصرف ذهن الكثيرين منا إلى أدوات الإتصال كالهاتف، والمذياع، والتلفاز، إعتقاداً منهم أن الإتصالات تعني وسائل الإتصال، ولكن هذا غير صحيح على الإطلاق، فالإتصال نشاط حركي، وظاهرة إجتماعية معقدة نظراً ل...إقرأ المزيد »

أسس الخدمة المتميزة

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

(هدفنا هو تقديم خدمة تفوق توقعات العميل) هذا هو الشعار الذي يرفعه هذا الملف التدريبي من سلسلة المناهج التدريبية، وهذا هو الشعار الذي تسعى له كافة المؤسسات التي بحث عن مكان لها في طريق النجاح، وهو ما ي...إقرأ المزيد »

تبسيط اجراءات العمل

لـ خبراء مركز بميك

يعتبر تطوير نظم واساليب العمل من الموضوعات التي تحظى بإهتمام خاص من جانب جميع أنواع المؤسسات خاصة بعد إزدياد حدة المنافسة بينها ومحاولة كل منها تحسين معدلات أدائها حتى تستطيع المنافسة وتعظيم حصتها الس...إقرأ المزيد »

السيناريو "فن الحوار الاستراتيجى"

لـ اصدارات بميك

دعوة الى كل ممارسي الادارة الاستراتيجية فكرًا وعملاً، ومن يؤمنون بقيمة التفكير في الغاية التي يبغون الوصول اليها، واصحاب الفكر الذين يتمتعون بالرؤية الثاقبة.. التفكير بالسيناريو هو افضل لغة متاحة للحو...إقرأ المزيد »

المدرب مبدعا .. قيادة العوامل السبعة للتغيير " الجزء الأول "

لـ اصدارات بميك

يتناول هذا الكتاب كيفية تغيير انماط الموارد البشرية عن طريق الاساليب التي تؤثر على كل من العملاء المتعاملين مع الموارد البشرية مثل مديري الخط الول والعاملين وايضًا المسئولين عن انشطة الموارد البشرية. ...إقرأ المزيد »

6 سيجما " six sigma " منتهى الدقة "

لـ مايكل هاري

ان الستة سيجما هي انجح وسيلة ادارية عرفها التاريخ الى وقتنا هذا.. فهي عملية تسمح للشركات وتمكنها من التحسن بصورة كبيرة فيما يختص بعملياتها الاساسية وهيكلها وتقود الستة سيجما الشركات الى ارتكاب اقل نسب...إقرأ المزيد »

6 سيجما ومصفوفة الاداء المتوازن لمن ينشد الأداء الأمثل

لـ اصدارات بميك

إنه سعي لا يتوقف للكمال والتمام كمال الأداء الإنساني وتمام النتائج في الوقت المحدد وكيف تجمع بين أدق التفاصيل وأرقى الأفكار.. كيف تحمي أفكارك من أن تصبح أوهاما لا إلهاما وتمنع الإفراط من التدقيق في ال...إقرأ المزيد »

تنمية مهارات مديرى الادارة العليا والمتوسطة

لـ بسيونى الرادعى

يتوقف التميز على الإبداع .. ويترتب تميز المنشأت والمؤسسات على إبداع مديريها ومدى إلمامهم بمفاهيم وسياسات الإدارة الحديثة وفي هذا الكتاب يقدم الدكتور" بسيوني البرادعي" يد المساعدة للمديرين في كلتا الاد...إقرأ المزيد »