الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

كيف تقيس رضاء العميل؟

لـ ريتشارد جيرسون

يدرك الجميع أهمية إرضاء العميل، غير ان معظم الدراسات التى أجريت في هذا الصدد لم تكن منظمة بالقدر الكافي فمن الضرورى ان تكون كل من عملية القياس والخدمات التسويقية والإدارة الجيدة لنظام خدمة العملاء أجز...إقرأ المزيد »

كيف تختار وتعين فريق العمل الجديد ؟

لـ ب. ربيتر

يشتمل هذا الكتاب على، تحيول مجموعات العمل الصغيرة إلى فريق علمل متكامل ودور القائد ومهام فريق العمل وأعضائه و تحديد مهارات أعضاء الفريق الجدد و التعرف على المهارات المطلبوة لتوحيد جهود فريق العمل واخت...إقرأ المزيد »

100 طريقة لضمان نجاح شركتك " كتاب متعدد المصادر لإدارة المشروعات الصغيرة "

لـ نبيل بروميدج

فى هذا الكتاب، نقدم لك يد العون والنصحية لنجاح فى إدارة الأعمال على أكمل وجه، فكل طريقة من المائة طريقة التى ورد ذكرها فى الكتاب يمكن أن تحدث فرقاً كبيراً فى نتائج العمل الأخيرة.

- يجب أن تكون ح...إقرأ المزيد »

توجه القيادات الإدارية العربية فى ظل العولمة

لـ آمنة بواشرى بنت بن ميرة

تأتي هذه الدراسة لتتناول موضوع العولمة في أربعة دول عربية، وهي: العراق ومصر والجزائر والأردن، من أجل إبراز انعكاسات العولمة في توجهات القيادات العربية الإدارية نحو العالمية. وذلك بمعرفة خصائص المدير ا...إقرأ المزيد »

الرقابة والمراجعة الداخلية الحديثة

لـ عبد الفتاح محمد الصحن

في ضوء ما سبق يتكون هذا المؤلف من ستة فصول يختص الفصل الأول بدراسة الرقابة الداخلية الحديثة من ناحية المفاهيم والأهداف والتطور التاريخي ، ويتناول الفصل الثاني موضوع الموازنات التخطيطية كأداة للرقابة، ...إقرأ المزيد »