+961 1 785 108/7
info@nwf.com

أهلاً بكم وشكراً على إتصالكم بنا. لتوفير خدمة أفضل من حيث سرعة الرد على استفساراتكم، يرجى تحديد نوع الإستفسار:
استفسار حول استخدام النيل والفرات للبحث عن الكتب وشرائها

استفسار بشأن طلبية قمت بإعدادها من النيل والفرات


هل اطلعت على أسئلة يتكرر طرحها والمتضمنة التالي:

* كيف يمكنني الإطلاع على العناوين الموجودة حسب المواضيع أو البحث عن عناوين معينة حسب المؤلف أو دار النشر أو تاريخ الإصدار؟

* ليس لدي لوحة مفاتيح عربية، كيف يمكنني البحث باللغة العربية؟

* كيف يمكنني الشراء عبر الإنترنت؟

* ما هي طرق الدفع المتوفرة وهل من الآمن استخدام بطاقة الإئتمان عبر النيل والفرات؟ هل يمكنني إرسال المبلغ نقداً أو الدفع عبر إرسال وسترن يونيون أو تحويل مصرفي؟

* كيف يمكنني الإشتراك في نشرة الإصدارات للإطلاع على كل جديد في عالم الكتاب العربي؟

* لدي موقع على الإنترنت وأود الإشتراك في شبكة المنتسبين لبيع الكتب والحصول على نسبة من الأرباح.

* لدي كتاب أود عرضه للبيع على صفحات النيل والفرات.

* هل يمكنني إرسال الطلبية عبر الفاكس؟


إن لم تجد جواباً على أسئلتك في الصفحات أعلاه، الرجاء الإتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان: info@nwf.com

هل اطلعت على أسئلة يتكرر طرحها والمتضمنة التالي:

* لقد قمت بإعداد الطلبية ولم تصلني رسالة تأكيد ولا أعلم ما رقم طلبيتي؟

* هل يمكنكم تزويدي بالمزيد من المعلومات عن الكتاب مثل محتوياته؟

* كم يستغرق إعداد الطلبية وإرسالها؟

* هل يمكنكم إرسال الكتب الممنوعة عبر البريد الجوي أو البريد الإلكتروني؟

* ما هي طرق وكلف الشحن وهل يمكنكم إرسال الكتب إلى أي عنوان في العالم؟

* أرغب في معرفة كلفة شراء وشحن مجموعة من الكتب إلى عنواني، وليس إعداد طلبية فعلية لشراء الكتب، كيف يمكنني ذلك؟

* كيف يتم حساب الفاتورة النهائية؟


إن لم تجد جواباً على أسئلتك في الصفحات أعلاه، أو ان رغبت الإتصال بنا بشأن تعديل في بنود الطلبية أو تغيير في العنوان أو طريقة الشحن الرجاء الإتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان: orders@nwf.com

ملاحظة هامة: يرجى مراعاة الإشارة إلى رقم الطلبية الموجود في خانة الموضوع "subject" في "رسالة التأكيد" التي تم إرسالها إلى عنوانكم عبر البريد الإلكتروني
مركزنا وعنواننا البريدي

لدينا مركزي شحن في لبنان و القاهرة، حيث يتم إرسال الكتب من مراكزنا في بيروت والقاهرة الى عنوانكم في أي مكان في العالم. عنواننا البريدي هو:

مكتبة النيل والفرات
بناية الريم - عين التينة
ص.ب: 5315-13، الرمز البريدي 20394402
بيروت - لبنان

هاتف: 009611785107 أو 009611785108 / فاكس: 009611805140


مراكز تجميع 


لدينا 3 مراكز تجميع في دمشق وعمان والرياض حيث يتم تجميع الكتب وإرسالها إلى مركز بيروت لشحنها

للشكاوى 


الرجاء إرسال جميع الإستفسارات إلى info@nwf.com 

للشكاوى فقط  أتصل بنا على البريد الإلكتروني complaints@nwf.com  وتضمين وصف للمشكلة بشكل مفصل مرفق مع رقم الطلبية.