تاريخ النشر: 05/04/2011
الناشر: دار الثقافة للنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة نيل وفرات:تختلف وسيلة البيع الشخصي عن أنشطة ترويج المبيعات الأخرى من حيث إنه يمكن عن طريقها تعديل نوعية المعلومات المتبادلة لتوافق ظروف موقف البيع، كما يمكن من خلالها لرجع البيع ملاحظة رد فعل المستهلك للمنهج البيعي المستخدم.
ويختلف دور رجل البيع من مشروع إلى آخر، فقد تقتصر مهمته في بعض الأحيان ...على مجرد توصيل أو تسليم البضائع إلى العملاء، أو قد تمتد هذه المهمة لتشمل إستجلاب الطلبات وتقديم النصح الفني للعملاء، وهناك عدد من المناهج البيعية التي يمكن للمشروع الإختيار من بينها وهي تشمل منهج المؤثر والإستجابة ومنهج الخطوات المنطقية للبيع، ومنهج إشباع إحتياجات العملاء، ومنهج إثارة الإنتباه والإهتمام والرغبة في القرار.
وتعتمد بعض هذه المناهج على أحاديث محفوظة أو النمطية، في حين يعتمد بعضها الآخر على قدرة رجل البيع في المشروع فقد يتركز أساس التنظيم إما على عدد المناطق البيعية، أو على طبيعة السلع المرغوب تصريفها، أو على نوعية العملاء، ولكل وسيلة من هذه الوسائل مزاياها وعيوبها.
وفق هذه المعطيات، اعتنى الدكتور "عنبر إبراهيم شلاش" في كلية الإقتصاد والعلوم الإدارية بموضوع إدارة الترويج والإتصالات وضمته صفحات هذا الكتاب، وقد اقتضت طبيعة البحث تقسيم الكتاب إحدى عشر فصلاً وفق ما يلي: الفصل الأول: "الإتصالات في الإدارة"، الفصل الثاني: "العمل البيعي له جذور تسويقية"، الفصل الثالث: "الإتصالات التسويقية ودور العملية البيعية فيها"، الفصل الرابع: "طبيعة سلوك المستهلك وأهميته"، الفصل الخامس: "تأثير ثقافة المجتمع على سلوك المستهلك"، الفصل السادس: "الترويج كعملية إتصال"، الفصل السابع: "المزيج الترويجي (مزيج الإتصال التسويقي)"، الفصل الثامن: "الإعلان"، الفصل التاسع: "خطوات البيع المباشر (الشخصي)"، الفصل العاشر: "العلاقات العامة مفهومها - تطورها - أهدافها"، الفصل الحادي عشر: "العلاقات العامة وظائفها والمشتغلون بها". إقرأ المزيد