دور الاتصال والعلاقات العامة في الحكومة الإلكترونية (دراسة حالة على إمارة دبي)
تاريخ النشر: 01/10/2009
الناشر: مركز الإمارات للدراسات والبحوث
نبذة j9oWwYh04rنيل YxQRRSjA8Yوفرات:كانت n4aujLQfsqبلدية emPb4DZBldدبي 4aUPjbkuJdمن S83Aap85MUأولى icQMmLSOYnالمؤسسات 4So55nivkhالحكومية BwFoIhtobNفي F6YA62thCIالإمارة، sFGvkaS9GWالتي hMTEtWHCefأدخلت rEMkS84Y0cتطبيقات 5a3MY61jeHالحكومة yvRpG4luhiالإلكترونية u2dwqY4vNnبهدف g50D3gThPyتطوير 6xxGR7WxNYأدائها VJQ1Sd8Gvaوتحقيق cEF2BEwnxzأهدافها keOTm7DGPuبكفاءة bFRZBGnjVYوفعالية، jnVPvB2Gemلذا JJanOQ68NVقامت JA1b9GWQz6الباحثة rmCIq8s0xVفي f8BDUCEElVهذا LpG0pSwTQZالبحث Olgj6wgC7Rبدراسة y7K2QL0xrGالخدمة bsFOtbQDsIالإلكترونية KIsHg41rHxالمستخدمة vcHDwOOOsNببلدية T0CjXwPCZ4دبي QNkygZNcUWعبر URZ5k0VbrPموقعها xclOZKgiUUالالكتروني، oyBORS3iwHللتعرف bL4F3bkH0Yإلى KOlkGNBFIGالصورة TEsaIwplnCالذهنية hMOUOViPVXالمكونة AIj7jKnrhdلدى qwK1YGt47Gجمهور W9uHQ90AGUتلك EWUUfkuw29المؤسسة j9djlUcX6hبعد CpTpbBnMplاستخدامه KWUwIEMZVNلخدمات l7b9wY6kv7الموقع، 6lEyspdETN...ومدى 7SgPxxnQLQقدرة hncs7FnU3nهذا Gdrspzrwetالنمط BhfhRDZvK9الاتصالي KoJOYSimCWالجديد bsLGh4BYA9على g2Msp0h6LDتحقيق P2k5MrEMDGاتصال qe4rriGJaXمتناسق bb6L3SMqzYبين LnL0hjhR4Zالمؤسسة zYu5Sb8uagوجمهورها، DH6XBN7Jb4والتعرف PnnO5cC5kiإلى bYQkynRb31الصلاحيات VrpsvesYHDالممنوحة nIP0klLP0Pلجهاز Jdk3fO2Uyoالعلاقات 76Qlix85t1العامة UOwQ5CiQamفي LcbnrRhxmQبلدية mHztHr3E1Wدبي oQvi65QE8Nلممارسة GlUlM44D4Aمهماته qKRNOnpdjMووظائفه، KOZn95Q3swعبر bMzJkbXnRNموقع yzKzGN9SERالمؤسسة PNuvc2vHnSعلى nalGzNliCNشبكة AbwGoldzQvالإنترنت، 69yKRyseGsودور Ppa9zxnda4هذا C1p2rNrYg2الجهاز Y713WoMKYaفي vhLk8kbxg1تشكيل 80zX3eSGseصورة hD8PDTzimlإيجابية VMo0Ivpf5hللمؤسسة L4Sp5YGd0Rلدى GfsU42j7Qnجمهورها، U4k6euUzoHومدى ZNMkDnVRUPتحقق mviEOQuEfQالتغذية ltyQwSTXkKالعكسية ehYC33ChrQبعد gClbbyUPqyالقيام aptIvFo7XUبعملية E9GkKfHQMWالاتصال.
كما omnzKTixO9قامت 9dGWKYXqgwبتناول NFtGmh6aA7إدارات 2ddDjXb58Lالخدمات x2sZWABUKVالإلكترونية srJpjT3RnCفي Yh7Sg50dMWعدد W4sF0VmEUVمن QlAPOKEYuAالمؤسسات 6uQEXq6JT2والدوائر ByhY9y9epxالحكومية Gy7CWNRreGبإمارة AkSm2CmYRTدبي، 1NU3tseLQpللتعرف LzI75GxoSkإلى IOFmBqP67Gدورها mkxGH3NeiDالتقني، IfKZ5aLVruوطبيعة e9fHkmiIBdتعاونها NiPjdBcczbوالإدارات 3tfoLDdPsBالأخرى P4NMCneZwuونوعية UfNf1AABWCهذا 8JwqBU316Rالتعاون jCp0yTFcRZفي xmPeqXQaylالمؤسسة cL4ZDfHxkR- un5PlsZNRhبوجه 5xT7eU4r0Oعام- d3CUOHIzGsوجهاز mi30Eksa48الاتصال 8dsrrP37USوالعلاقات lqxGNCUkaOالعامة Uzgy6VFTC5-بوجه C3xbRaJlD0خاص- PLPYg6Uwwcفي ziaonH85wFتزويد jiE1ps3vYNموقعها 3JRb9jUsr0على bixAFu3iYjشبكة dPZ8ZHgYIYالإنترنت dzHSj1B9qeبالمحتوى.
وتكمن WOMwEbUeu6أهمية zTHPKmTTlBالدراسة c7UD7LLOqPفي 443UxydCDYكونها WbEMyt23i8تستقصي gSWYb15iA3مدى zfYPcF1Wrlتأثر jqpxOaChfMوظيفة UTGtJkheTGالاتصال E5cLyQnYJ3بتطبيق CeK7XZCzjaالحكومة yWdXiQJFg2الإلكترونية، yWdURonN99ولا XNHnkPiJFTسيما SR5SiR2pDSأن hSSSDQbZpJتطبيق LYAlnUoZMCمشروع HaawjR2vM0الحكومة w9kq1f6ZUDالإلكترونية Ntt6h4qTFxفي DcMakhSvIVمؤسسات YQnqnNOkuiدبي ZzfjYoQeoqودوائرها AhZoGuvjfTقد xJq9O8gdREأحدث ogywId7Dl6تغيرات ANgsvR19U4جذرية sFeLVpihE2في iNxUbuTCPCملامح x28jtTD8M8الإدارة hhtYmTbXLsالحكومية، 6Z0uXWpwraسواء 9xsrGAH5rbفي WkEGTauJIsهيكلها t62xHI3NwGأو EhQM0UYbrWسلوكها، lgGKGUuCKWأو CQY9RcG6U8في H5IVHPD3G0أشكال mtrVgmzq2Wاتصالها ozcJeXsS57بجمهورها o4ruorIVd1الخارجي qB7LKizc2Fوجمهورها Npe8Ti29QTالداخلي، wV9JVsc7HZوأساليبه.
ووضعت NNmaFWDA06الباحثة xq1yt9YtKgالدراسة AJetEFDw1rفي gCEc2acdC8أربعة OA0Uvf6JqWفصول: DTwByeJ4Gaفتطرق shKRZ6VXHsالفصل 6U1NB0Ju9yالأول J5fdXxgdNXإلى BjHBOHZs6Aوظيفة uhc82S3S0zالاتصال Eo5iAybH4Bوالعلاقات ZRjU2Wnz94العامة jryIdB2hmeفي Fxdosmozaqالمنظمات FszDLM9rffالحكومية، FCUgpnZwe9ودورها G5uY6BN5BPفي HXySy1367Bتشكيل DJbhJcM89fالصورة w3vcTL8KHjالذهنية 9d1AISebSyللمنظمة v5zME74np3الحكومية، YP7wtOCw0Wوكيفية 4rxXCATLJ1إسهامها 9KpKUBCSHWفي RTvOushDh4ذلك.
أما qRc6FdHMkeالفصل msOy5nAvM2الثاني mTZmej7SDkفتناول tpDPKqIueQالتطور 51ICJze7Ugالتكنولوجي 3V2qQG311vفي hZj0V8Y0YNالاتصالات Pfq67vkwMPوالمعلومات e08wrHyn9dوكيفية xRETJfRIRMتأثيره LfihAWE7tvفي wGnlri2WSnممارسة JKaUp9LHv2عملية OLPad9116Eالاتصال dB5NR2EtBBبالجمهور n51Ddbfy2Cالداخلي l7KBQU2nhsوالجمهور rb1nkhPwdyالخارجي Dsf5OTVl7cللمنظمة، 4C9Ctg1C77وعرض arljjmdNt7الفصل vTvD041PX8كذلك 9QqfzZcy4eأهم qmzgymg7VB"الاعتبارات" Pi2aQkgFDAالمتعلقة pkP09uafUuبمحتوى jPTpPitofWموقع W55vr1Ypypالمنظمة SH5DYfHzieعلى lbmAs0zMvIشبكة 13AQOuqtShالإنترنت.
وخصص GURFLMVqAJالفصل L4gbKUSDdrالثالث Bl51y1gnYDلتقديم ZnRaHAtRZPلمحة ojmV87Vyg4عامة MWqAQu12gVعن FHB7UxmgDjمشروع BbOxds9j3Cالحكومة fSh62d8runالإلكترونية KCKdkRRpaKلإمارة UP67CLh3xxدبي، wQ9OQXAGfRوتوجه z5VqJ9AKnwبلدية KTisRzWkCpدبي 6f5724E7xwنحو qlktkZ4PxDإدخال kHObXNIP7qالتطبيقات bpdZWtaZzPالإلكترونية. EEm1fyIYh3وتناول GgX0eyA4joالفصل vY0hvbiuH2الرابع ZeqS9QuY7yالدراسة eTIeU5BdVyالميدانية 3hPluQEfFdالتي qorqdB1faxأجريت dM8UjLp6xBعلى KeJj9Ryfysبلدية lot3iZCsbsدبي، evdxuqk6bSوعرض AJSdDlPirvلخطواتها dURSlZteMtالمنهجية j85exoblYSونتائجها. HDeP2MGpz7وفي ktaPotOvlFخاتمة 7fsRJCPNQoالدراسة، jDtJXKQb1Jتم seOPjZ8o1dعرض JQatVCkwgyأهم 83IlWRaA2Oالاستنتاجات NMEMm3AMITالعامة، FAXMODCaYvإلى zt6BMAFD4Bجانب ZHwmA8lyg4مجموعة bIYw4Gf6Gtمن o0LGotQcaWالتوصيات w8Tg58eLmRالتي re46u2EJIfقدمتها uK8JnZ718hالباحثة qiyuGeYSB6بالاستناد CETYbjgQlwإلى YhE5BW0j4fنتائج bnNfBiQJyqالدراسة.نبذة dWhMM11iIdالناشر:يشهد SqOKsjOD3Uالعالم eOYv5o1Ox3اليوم DHr6tc03rLتحولاً 61L1wVJcXsمن EmQOly8WSxالأساليب 0mVPJl9Sqpالتقليدية jWlrYnd99iفي PX1fxr2MT6الإدارة enj4MSf6qlإلى W1WHiSayZ9الأساليب u0XJSlvQrrالالكترونية، uv0vl7MsPgوبات ihRXvZbt8Pمفهوم rCXVKezKlAالحكومة wzN01B2Avlالإلكترونية gSTS1nsan3عنصر jcSMa3InVhتميز GcgoTSDS75للمنظمات 8L9VIISe5xالحكومية WzwsruQb99والدول. 4NOoOeLE0hوقد TJdt6Id8dCأدركت jDsyuhQX8zإمارة cCU9bu7TgEدبي 7ofXOmwcxSبصفة qS8GZzuq4Hخاصة، yYGKfqZfrLودولة Lu2JF5yFUhالإمارات VNzoitFoiMالعربية 0QZJgiRFSxالمتحدة xqVWh72ya5بصفة bZGVWVysBVعامة، UL7PL6EsCxفوائد n3XwUE2Nhmتطبيقات ChnoKjjdWvالحكومة Tzd7MVufkmالإلكترونية CJ6NQicjarعلى 4VlptNxSfCمستويات: VAFhNYZ1T0الأفراد kWC5U4lJHBوالمنظمات h0cFC9oYN9والمجتمع، yLaSAbdYa3وما tmzbhgtqEAلهذه CXkNvVxaOPالتطبيقات KamVLIVUDSمن ZwJPi5Kbxvأثر P8tnGKBxwPكبير Odjurt0OAJفي uIWWKfnFEAتوفير lwMtaMQ0oaالوقت hyxYeVnoxZوالجهد 66KYbglHMAوالمال، w637DrB1uPوزيادة MaAzC7l8RZالفاعلية، 30iPFqVYs4وتعزيز BjwXOlFAuWالشفافية، uw4Sn5Ekweفاتجهت 5nZXIxXnBnلتوظيف GNIBoCOMVqتقنيات AUN6EFfACKالاتصالات VLBn0nuIprوالمعلومات، ys0gqRYCDUمن q3yfOjK5tdأجل rxV2C5lvCaتطوير ifxE2hVGOWالعمل QM7Rt3mvIZالحكومي Nzpl0bHiOvالمحلي، GCaDMlE5nHوتحويل ydpGwPAdHJمؤسساتها SZXMwSZlE1كافة JN3tqnLCeiإلى xribAJkTZuحكومة KDKeNQPxg4إلكترونية، vtzx8Ul7piأفطلقت d99zlARWmWمشروع IgwkqgcXPJالحكومة IowkWe3UdQالإلكترونية ynDQqMEl4nفي 04ltvo7oh2تشرين SyqPKYMYMgالأول/أكتوبر H7SGyuMQ4Nبدءاً L24CJOccZHمن iNNm8a7YfCعام aQIWPdlP6b2001، LpuDq1EYf7وهذا WJ9e85sFIxالمشروع xYKBN5shXGيعد CxhY64sk7hأول GiSjPASDZUحكومة VPhHNXP4Zvإلكترونية HxbJDyCkieفي LiJA2pgBVmالمنطقة mZrcVXpKkiالعربية.
يحاول ozuKJihiQrهذا 9HuUjNgQPyالكتاب QnhMjSf9YQأن i2001lX91Sيتقصى h8UEnOEH3iتأثر QJ5WCasSA1وظيفة diuaigHu58الاتصال ZhZ7qSDMyFبتطبيق oIfP0J8nH1الحكومة 3fIaP9NUwhالإلكترونية، gjM5sJT8FUويناقش GQt6MFdOaIوظيفة juXefUJZrsالاتصال eSqryf6kxzفي 10SXtmWMxjالمنظمات 69TX8WvIZHالحكومية، a4QnPYzbGGودورها K3qLSjMaV3في 97Ciwf9CuMتشكيل Twu1z7tFhEالصورة WUf1JdSieXالذهنية kvX8IdBH1Jللمنظمة Z8Q5XnHAlWالحكومية، 1g3qfn1LIsويتناول xZyGCyJxrvالتطور EVOIOZeldwالتكنولوجي Gr8r8dCG2uفي m10HlaIjCyالاتصالات Nki1seCuLpوالمعلومات، jPHlWg3gJzوكيفية 7cF7iOVgwOتأثيره r5SOSwig03في Kh6LlHsXUfممارسة hCKdCKOmSOعملية sv889p74CAالاتصال 8WgQYYh4VLبالجمهورين v9wrHYtPmhالداخلي R7yvJpj9M6والخارجي Kzvthvv4oOللمنظمة، DVAgsu0Qzkوأخيراً، 6rQuTbxVgIيخلص Ojq1b7Ncklالكتاب DAAIO7Gscpإلى qDIC0sSaKgمجموعة 8KWQ0uEKfwمن R8GoQF1iQXالاستنتاجات FfS2skKX1Sوالتوصيات nNBdn3OUItالنهائية، C7mQIs8tWEبهدف CJtXK336xZتسديد TQTwieFCaXتجربة 2fKwvJ3bt0الحكومة nrbvpNtOCvالإلكترونية. aSwTJVm1HDإقرأ المزيد