الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

مهارات القيادة.. التميز في قيادة الآخرين

لـ محمد عبد الغني حسن هلال

يحمل التفكير التقليدي الفكر السائد من أن الدور الرئيسي للمديرين يعمل على حفز التابعين من أجل أن يبذلوا أقصى طاقة لهم من خلال ربط الآداء المتميز بالمكافأة، وفي نفس الوقت العمل على تقويم السلوكيات السلب...إقرأ المزيد »

إدارة الجودة الشاملة "والإعتماد الأكاديمي في المؤسسات التربوية"

لـ نبيل سعد خليل

لكي يتم استخدام إدارة الجودة الشاملة والاعتماد الأكاديمي في المؤسسات التعليمية لابد من إيمان الإدارة العليا بأهمية الجودة حيث أن أية جهود تبذل على مستوى إداري آخر لن يكون لها التأثير المطلوب تحقيقه فى...إقرأ المزيد »

إدارة الإمداد والتخزين

لـ محمد عبده حافظ

يرتبط نجاح المنشآت الصناعية والتجارية فى تحقيق الأهداف التى تنشدها بعوامل متعددة ومتنوعة.
ومن أهم هذه العوامل توفير ما تحتاج إليه من مستلزمات الإنتاج بالكمية والجودة المناسبتين، وبالسعر والوقت...إقرأ المزيد »

إدارة الوقت

لـ ابراهيم الفقى

للوقت مميزات يتميز بها، يجب علينا أن نذكرها حق إدراكها فهو سريع الانقضاء، يمر مر السحاب، ويجري جري الريح، واعلم أن ما مضى من الوقت لا يعود وهذه ميزة من مميزات الوقت، فكل وقت يمضي، وكل ساعة تنقضي، وكل ...إقرأ المزيد »

أسرار التسويق الاستراتيجى

لـ ابراهيم الفقى

إقرأ المزيد »

فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم

لـ ابراهيم الفقى

إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء فى المؤسسات والشركات يعطى دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة، ولا تقتصر خدمة العملاء فى تلبية إحتياجاتهم بل...إقرأ المزيد »

الذكاء العاطفي وقبول الآخر (التنوع) ورفض التعصب

لـ محمد عبد الغني

هل يستطيع العاملون المرعبون والخائفون دائماً أن يحققوا مستويات مقبولة من الإنتاجية؟ هل يستطيع الروؤساء الأكثر عنفاً والذين يرهبون مرؤوسيهم أن يقودوا المنظمة لتحقيق مستويات مناسبة من الإنتاجية؟

ا...إقرأ المزيد »

ذكاء الأعمال

لـ محمد عبد الغني حسن هلال

يمثل ذكاء الأعمال مجموعة من الإجراءات التي يقوم بها الإنسان وتهدف إلى الوصول للمعلومات واستشكافها. ثم تحليلها. وتطوير طريقة فهمها؛ مما يؤدي إلى تحسين طريقة اتخاذ القرار. لقد أضحى ذكاء الأعمال BQ بمثاب...إقرأ المزيد »