فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم
تاريخ النشر: 20/06/2011
الناشر: مؤسسة بداية للنشر والتوزيع
نبذة الناشر:إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء فى المؤسسات والشركات يعطى دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة، ولا تقتصر خدمة العملاء فى تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التى تؤدى إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية ...المؤسسة. إقرأ المزيد