الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

أصول خدمة الزبائن

لـ جون والمين

ما الحاجة لكتاب سيشرح لنا الوسائل الناجحة لخدمة الزبائن؟ خاصة أن الإدارة العليا في العديد من الشركات غالباً ما كانت تردد على مسمع زبائنها وموظفيها، بأن إرضاء الزبون هو الهدف الأبرز للشركة... كانت الإد...إقرأ المزيد »

شريعة الإسلام خلودها وصلاحها للتطبيق في كل زمان ومكان

لـ يوسف القرضاوي

إن أصل هذا الكتاب بحث شارك بإلقائه الدكتور "يوسف القرضاوي" في "ندوة التشريع الإسلامي" التي عقدت بمدينة البيضاء بالجمهورية العربية الليبية، في ربيع الأول 1392هـ أيار مايو 1972 م. بدعوة من الجامعة الليب...إقرأ المزيد »

مشكلة الفقر وكيف عالجها الإسلام

لـ يوسف القرضاوي

في عصرنا هذا تحتل مشكلة الفقر. والمشكلة الاقتصادية على وجه عام. مكاناً فسيحاً في عقول الناس وقلوبهم، واتخذها البعض أداة لإثارة الجماهير، والتأثير عليها، وكسبها إلى جانب مذاهبهم اللادينية الباطلة، بإيه...إقرأ المزيد »

التسويق

لـ خبراء بميك

في عالم مليء بحاجات ورغبات عملاء تحتاج إلى إشباع وسلع تحتاج إلى ترويج ومصالح تتشابك بين المنشأة والمستهلك والمجتمع ومنافسة لا تهدأ.. ينبغي أن يكون لنا لقاء خاص مع "التسويق"، ذلك العلم الذي يمثل نظامًا...إقرأ المزيد »

الإنصات فهم ما وراء الكلمات

لـ مادلين برلي الين

يتعلم الانسان الكلام في سن ثلاث سنوات وقبل ان ينضج، ولكن قد يبقي طول العمر بعد ذلك دون ان يتعلم كيف ينصت للآخرين. وقد يقضي معظم حياته سعيدًا بالاستماع الى كلماته هو دون ادراك منه او وعي بان هناك حقائق...إقرأ المزيد »

التدريب الفعال بالأهداف والنتائج

لـ عبد الرحمن توفيق

إن لم تتمكن من قياس أثر التدريب فلا داعي للقيام به. لا للعبرة في الأنشطة التدريبية ليست في تأدية النشاط وإنما في تأثير هذا النشاط في ملئ الفجوة بين متطلبات الأداء المستهدف والأداء الحالي وعلي هذا فإن ...إقرأ المزيد »

6 سيجما " six sigma " منتهى الدقة "

لـ مايكل هاري

ان الستة سيجما هي انجح وسيلة ادارية عرفها التاريخ الى وقتنا هذا.. فهي عملية تسمح للشركات وتمكنها من التحسن بصورة كبيرة فيما يختص بعملياتها الاساسية وهيكلها وتقود الستة سيجما الشركات الى ارتكاب اقل نسب...إقرأ المزيد »

دليل الكتاب صناعة ونشرا وتسويقا

إقرأ المزيد »

المسلم في عالم الاقتصاد

لـ مالك بن نبي

يعاني العالم الإسلامي من أزمات اقتصادية تمثل حواجز تعوقه عن الانطلاق نحو حضارة يبنيها، كما بناها سابقاً؛ على أسس إسلامية، إذ تراه في هذا الحين مكبلاً بأفكار مستوردة يسمى من خلالها كل مشكلاته الاقتصادي...إقرأ المزيد »

القراءة أولاً

لـ محمد عدنان سالم

العالم من حولنا يمور بالأفكار، يحذف منها بقد ما يبدع فيها كل يوم. وهذا هو سر يقدمه الحضاري. ومن الضروري أن نعترف، أن الكتاب لم يرق عندنا بعد إلى مستوى الرغيف، وأن العقل لم يرق عندنا إلى مستوى المعدة. ...إقرأ المزيد »