الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

عميل مدى الحياة

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

بسبب تعدد وتنوع التحديات الاقتصادية التي يمر بها العالم كله اليوم, سواء كانت تحديات محلية او إقليمية او دولية او عالمية, تشكلت مجموعة من المتغيرات العالمية التي تتسم بالسرعة وشدة التأثير وإتساع المجال...إقرأ المزيد »

فن المقال الصحفي

لـ اسماعيل ابراهيم

إقرأ المزيد »

الاستعمار وفلسطين

لـ رفيق شاكر النتشه

إقرأ المزيد »

سورة المؤمنون - الايمان والحضارة الإنسانية

لـ زاهية راغب الدجاني

إقرأ المزيد »

المرأة المديرة

لـ خبراء بميك

إن المرأة وفق نظام المجتمع الذي نعيش فيه وبنائه الاقتصادي والاجتماعي والثقافي يمكن ان تختلف عن الرجل بدرجات متفاوته وتقوم قط بالادوار التقليدية المعروفة من امومة ورعاية المنزل وشئونه, كما يمكن اذا اخت...إقرأ المزيد »

أسس الخدمة المتميزة

لـ خبراء بميك

إقرأ المزيد »

العناية بالعميل

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

إدارة الخدمة هي مدخل تنظيمي شامل يجعل من جودة الخدمة- كما يدرسها العميل- القوة المحركة الاملي لكافة عمليات المنشأة, ويختلف هذا المفهوم اختلافا جذريا عن المداخل التقليدية لخدمة العميل فالمداخل الادارية...إقرأ المزيد »

وضع الإستراتيجية التسويقية

لـ خبراء بميك

يرجع الاستخدام الاصلي لمصطلح الاستراتيجي الي المجال العسكري, ولقد دخل هذا المصطلح الادب والتطبيق الاداري في الاعوام الاخيرة فقط, واستخدم في البداية بالمعني العسكري ليعني الطريقة التي تواجه بها المدير ...إقرأ المزيد »

طرق واساليب البيع المتقدمة

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

يعتقد الكثير من الناس أن البيع والتسويق مرادفان، والحقيقة غير ذلك، فالبيع ليس إلا عنصراً من العناصر العديدة التي يتكون منها التسويق، ويمثل البيع الشخصي أحد عناصر المزيج الترويجي ويعرف علي أنه العرض ال...إقرأ المزيد »

تنظيم الوقت والإجتماعات

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

لقد أصبح الوقت المتاح أمام الإداريين الكبار والمديرين علي درجة عالية من الأهمية حتي إن كثيراً من الشركات اليوم تعتبر وقت الإدارة درجة حاسماً للدخول في مشروعات جديدة، بدلاً من النظر إلي مدي العائد من إ...إقرأ المزيد »