الحكمة المكتسبة بالتعب ؛ قصص حقيقية من دهاليز الإدارة
تاريخ النشر: 01/01/2018
الناشر: مكتبة جرير
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة الناشر:كيف سيكون ردك إذا أرسلت بريداً إلكترونياً لموظف بشأن أداء أدنى من المتوسط، فرد عليك بخطبة مسهبة عنيفة من الإتهامات المضادة؟ ماذا إذا أمرت مازحاً أحد الموظفين بان "يغمر الرواق"، فنفذ ذلك فعلاً؟ وماذا لو أن موظفاً جذاباً جديد التعيين بدأ يبدو مهماً أكثر بحجم مكتبه من تحقيق نتائج لمؤسستك؟...
بالنسبة ...للمديرين، حتى المطالب البسيطة أو التوقعات الأساسية يمكن أن نخرج سريعاً عن السيطرة، يساعدك جاثان جانوف على توقع المتاعب وتجنبها حتى لا تفاجئك مشاكل الآخرين على حين غرة، إستناداً إلى سنين قضاها في فك تعقيد المواقف الصعبة وإصلاح الحوادث المؤسفة، يسرد الحكمة المكتسبة بالتعب 46 قصة كاشفة وغالباً صادمة تبين لك كيف: "تطفئ فتيل الموظفين الغاضبين... تفرض الإنضباط بين إستخدام إجراء قانوني... تعيّن الشخص الأفضل للوظيفة... تعامل مع الأشخاص المتطلبين... تتخذ قرارات لا تشويها شائبة بخصوص الترقيات... تقدم تغذية راجعة في الوقت المناسب... تتجنب عواقب الثقة المفقودة... تحمي من قضايا التحرش والتمييز... وأكثر من ذلك بكثير.... إقرأ المزيد