أساسيات إدارة الجودة الشاملة
الناشر: مكتبة جرير
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة الناشر:يقلل هذا الكتاب من الضجة التي تحيط بإدارة الجودة الشاملة. فبين صفحاته سوف تتعرف إلى نشأة حركة الجودة الشاملة، ونقاط ديمنج الأربع عشرة، وفلسفة جوران، والعناصر الثلاثة لإدارة الجودة الشاملة، وكيف يمكن لأي شركة أن تتعرف إلى توقعات العميل وتتفوق عليه، وكيف تستخدم الأدوات والتقنيات الثماني المتعارف عليها لتطبيق إدارة ...الجودة الشاملة، وكيف يستطيع كل الموظفين باختلاف مستوياتهم - من أصغر موظف حتى رئيس مجلس الإدارة - أن يشاركوا في تحسين الجودة داخل الشركة. إقرأ المزيد