تطبيقات في خرائط مراقبة الجودة الإحصائية باستخدام Minitab SPSS
تاريخ النشر: 01/01/2023
الناشر: دار المناهج للنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة الناشر:في بيئة الأعمال اليوم وفي ظل التطورات المتزايدة في الصعيدين الإقتصادي والتكنولوجي والتسابق المحموم في منظمات الأعمال لتقديم أفضل وأجود الخدمات والمنتجات والتي تلبي حاجات العملاء في كل العالم حيث أصبح من الضروري أن تقوم منظمات الأعمال بتطبيق المعايير والمواصفات العالمية للجودة عند تقديم الخدمات والمنتجات.
وقد ابتكر العلماء والعاملين في ...مجال الجودة مجموعة من الأدوات والأساليب التي تمكنهم من قياس مدى مطابقة منتج أو خدمة لمواصفات الجودة المطلوبة ومن هذه الأدوات والأساليب هي خرائط مراقبة الجودة الإحصائية وهي أداة إحصائية تستعمل لقياس واكتشاف مواطن الضعف والخلل والإنحرافات التي ترافق عمليات الإنتاج الغير مرغوب فيها وتحديد أسباب هذه المشكلات والإنحرافات.
وبالتالي، تساعد متخذي القرار من القيام بالإجراءات التصحيحية لتفاديها في المستقبل وبالتالي ضمان الجودة والتحسين المستمر في تقديم الخدمات والمنتجات.
إن الهدف من هذا الكتاب هو تزويد الباحثين والإحصائيين والعاملين في مجال الجودة بالمعارف والمهارات المطلوبة من خلال فصول الكتاب حيث تناول الفصل الأول مدخل بسيط لإدارة الجودة ومفهومها وبعض تفاصيلها وكذلك ركزنا على خريطة مراقبة الجودة الإحصائية ومنها خرائط مراقبة المتغيرات وتفاصيلها والفصل الثاني كان من نصيب خرائط مراقبة الخصائص أو الصفات وتفاصيلها، أما الفصل الثالث تطرقنا إلى خرائط المراقبة المزدوجة وهي من الخرائط الأكثر استعمالاً في مجال تصنيع المنتجات.
وقد قمنا بالتركيز على الجانب التطبيقي بشدة باستعمال برنامج SPSS, MINTAB الإحصائيين لسهولتهم في التطبيق للمختصين وغير المختصين. إقرأ المزيد