جوائز التميز وعلاقتها بالتدبير في الإدارة الإماراتية - جائزة الشيخ خليفة للإمتياز نموذجا
تاريخ النشر: 28/01/2019
الناشر: دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة نيل وفرات:يعد السعي لتميز الأداء من أكثر الموضوعات أهمية وحداثة في مجال الإدارة، حيث أضحت معايير التميز في مقدمة الأهداف التي تسعى المنظمات إلى تحقيقها لدعم المزيد من التميز والتفرد في أدائها المؤسسي، وهذا بدوره يتطلب من القيادات الإدارية والوحدات التنظيمية جهوداً مكثفة لتحقيق النجاح وإحراز التقدم والتفوق بالإعتماد على ...السرعة والمرونة والإبتكار وخاصة في ظل وجود التحديات العالمية الجديدة، فخلال العقدين الأخيرين من القرن العشرين، واجهت المنظمات تحدياً كبيراً في إدارة عملياتها نتيجة إزياد طلبات العملاء، وتعقد المنافسة، وإزياد سرعة التغيير التكنولوجي، وإختلاف إحتياجات المتعاملين وتوقعتهم، الشيء الذي دفع تلك المنظمات إلى إستحداث أنماط وأساليب إدارية لمواجهة تلك التغيرات، منها إستخدام إدارة الجودة الشاملة "TQM"، وإعادة هندسة العمليات "BPR"، وستة سجما "six sigma" وغيرها من الأساليب سعياً لتحقيق ما تتطلع إليه المنظمات من تميز.
ومع تعدد الأساليب الإدارية الحديثة نشأ مفهوم التميز للتعبير عن الحاجة إلى منهج شامل يجمع عناصر ومقومات بناء المنظمات على أسس متفوقة تحقق لها قدرات عالية في مواجهة المتغيرات والأوضاع الخارجية المحيطة من ناحية، كما تكفل لها الترابط والتناسق الكامل بين عناصرها ومكوناتها الذاتية وإستثمار قدراتها المحورية وتحقيق الفوائد والمنافع لأصحاب المصلحة من مالكي المنظمة والعاملين بها والمتعاملين معها والمجتمع بأسره من ناحية أخرى، ومن خلال نماذج الميز بين تحديد المركب المناسب لتحقيق الأداء المتميز فنماذج التميز تعبر عن مجموعة موضوعية من المعايير ما يطلق عليها معايير التميز، ومن ثم فإنه عند إعداد نماذج التميز لا بد من التأكد من مصداقية المعايير المستخدمة في تلك النماذج. إقرأ المزيد