تاريخ النشر: 01/11/2004
الناشر: الدار العربية للعلوم ناشرون
نبذة TPWxttlVfGنيل a7s8Scwjewوفرات:إن ZDkwnI2ZXPالغرض YJQieQMUi1من KTj3lDMM2uهذا bDgxPqEzjVالكتاب Cv8ARApj3cهو zManVfuslTتقديم 7o9CNuDtDYمقاربات lmKxyoVSkUقوية oCUZ5zC3MKجديدة 6mnAZnxFXxتهدف 86Qd1nbNYGإلى tLhBFDEiHnمساعدتك 2KR3390kIlفي 2q6XXsWR9Rالمحافظة xZdfqueW6vعلى To9JFwoXk3عملائك. n2eNPdPuNmفقد QWkZZcHLMIأصبح 5mpmCMswrBالنجاح e0HgDGVAAmفي PTiSP7eiTCالمحافظة ZMkM8bM2kcعلى VscmiQpewtالعميل rglz3keGHGوعلى IjMYMBY6iCإخلاصه 44qxBwR7K0القضية RaWAlSAVTXالأولى 8guOELQnKRبالنسبة 2t64Ax1Y8Fإلى Di7HYIxmN4المسؤول adluFWJL3Zالتنفيذي QDv3hxe3aYالرئيسي 2MXouYjWZ7CEO oEKRQYiLxNعلى Yp6iY0WdABالصعيد DFlYbyp8aQالعالمي. NWV7Lm3Omsيتوسع pCEwaMQPzuهذا cgvyCTsWPrالكتاب IkKRabD0GMويعتمد gi1hlaaZYyعلى SKIQOGAwD3المفاهيم 4g05Uf3Xw9الواردة jQiWn4ponBفي SD8qJ9M5cDThe LgGNTaj7xgCustomer-Centered imC1pbBWCUEnterprse rmjcjAjSuV(ماكغروهيل C8U4xckEdn...2000)، Us1gsFahaIالذي H1Bsly7EEsيتوقع 1ALLNkCJCmبالتغير 17Spa9vcTOالعالمي zcRWoMFCR9في fQaUwtRpDiاستراتيجية dBOYRKhmrnالعمل d5V14YSZwaالتجاري O02Egk693Qمن rgJKK8x4eOالمنتج FtlE6l6k1Iإلى L23CDeJkRHالخدمة PiuL67ukp6وبالمسار AYVSEvYxI6اللولبي oUhufAnghFالصاعد xnmG9w9JI9حالياً 1V66hWfk8hلتقلص qmLWs5b0FFأعداد TodTHnMoTiالعملاء، woYJeDZmntحيث uci0plLAneعرض v0ddoMSlx5بمزيد j1AZVbybRYمن fZWmkRfdEwالتعمق LlaPWxkUuCللأفكار VOYtjDLsnoالرئيسية، XJSz0Gm23Hمثل GOQbs8ZVcxتبني 1NRpdAaDcRوجهة fX1pJbDLQqنظر lt2W6h8Xalالعميل، NZpZxj3CvIمن FSYlCTYABrأجل EnfWmHV5t6غرس DnD1dpHa3zالولاء iaqhVCEQumفيه tGvSRzUDN1وهو y9jAesp8inما mYIcjE88aUيعتبر cfJhM82UjNأمراً Fdwcbj21dCهاماً nHHhaF8tJnفي CWC4YtybXgالحصول BEYFSiBGa0على Mh5IHEHCghولائه 0Hk7lSKDnSوكبح VZc7bSSbz2ميله dBtKKu35vtإلى V75Qh4t3u0النفور.
وللمساعدة I8ssoXf8GYفي WGdpdIoKv1معرفة ZPh57Y5wZhمنظور y1RztgiawXالعميل p6yGHp3PMIومن PTGDj3Zxvzثم 3SiyA6YO68تبنيه، znoIL5qLxRتم 6pTqBOtnpAعرض qUP75GW0gLالقضايا AoUPjCF93pمن LoaNDN027Vوجهة MLyEQPIrNfنظر hrEWrRFdh0الشرطات jvvaZcUbDrوكذلك G6du0Z1p0Dمن 5ouWhuTowWوجهة i6U8MqpyPNنظر 5GXwJmokXCالعملاء- 2peNe6bI3Eلأنه sFORjKkfSSيتعين JBKvJxA8n5التوفيق gJB5632g3Qبين oRFkvy2gm9النظرتين ciCe3zOSeRوتوحيدهما. Edv9xTeUWqوقد SembD36zakختم FuVo39hwbFكل njclmlvHXLفصل uht6p87AKaبتمرين DpR5lkshgzعنوانه MRSqdJbaZsأنت GyMyZyaZ95العميل، bQVbb9Biabأي 3oBx0Myc3Qأنك 76LsDeNseWتقوم jDily77Rpeبإدارة h40Xzs8oznالقبعة a97s9geDH7واختبار vjdn3zgp0dقضايا QQXXIc6Y3kالولاء hy41WkGZnsوتقلص 2CksT9ZV5aأعداد mRpwHtkjT7العملاء kpKwZ8pnBRمن 4qcRlnGFeKمنظور mj439ziHtDواقعي awfqhL3XCWللعميل SMung7PIktومن WPfiTawSyzثم YS59RGkVJJدراسة vScr3JZQVbما TKw0Qvr7Hhينبغي pkyc90SwFKتغييره V49L9dMXqjفي lP7wPow5svمؤسستك.
يتقاسم onoCtluat3هذا 2Dklq1LVaMالكتاب TEQx7KncwTما MXdjwHPGrWتم TMExsREVgZاستخلاصه ML4PMUH2GTمن 8rNJpdzaYSالأبحاث kfDo3h0seoالمتمحورة fC7Ghb5yHLحول aYaHYC95hoالعميل، sD7xPHhPXFوتطويره UoWsOFvgCoوتجديده jaDnSvf7zAمن iekZ6LFI2Jأجل 5oKb2VcR3tتكوين g3C4fr0TOtمنظمات CkqwxPe7wdعالمية 0Wo3u6ACw8تركز txdfupMrUNعلى LW5HhT8oNlالعملاء RgvZttNKJk(وما 2HwQafgkciيفضله dXlTBn3QVKالعملاء) 8lZkqnboWaفي LbRKVeznHbمختلف MWlFh55Mygأرجاء B8Z0mPRmAWالعالم، d3ycGcfK8wبما XOiT8katdwفي szZPJOmSyfذلك wnWV9Uyj0fالتحول YtObtWYfbcالعالمي PyieENcSD2الكبير Zwm20J3xUnلشركة W2u8H9UYwWآي 1gRwA9eSruبي RPPhqBgXbTإم. 5AvXpYdkGFإقرأ المزيد