50 طريقة للاحتفاظ بعملائك الى الأبد
تاريخ النشر: 01/01/2008
الناشر: مركز الخبرات المهنية للإدارة
نبذة الناشر:العملاء ..كلمة بسيطة يمكن تعريفها بسهولة ..إنهم هؤلاء الذين يبتاعون منا سلعة أو خدمة ..وبهذا المعنى يكون لكل فرد منا عملاء وتكون مهمتنا الاولى دائماً جذب هؤلاء العملاء وإرضائهم بهدف الاحتفاظ بهم في جميع الأحوال ..وهذا الكتاب يرسم الخطط ويحدد الأساليب والوسائل التي تجعلك تقدم خدمة ممتازة لعملائك في خمسون ...فكرة قوية وطرق تطبيقها ,من أجل أن تحتفظ بعملائك إلى الأبد .مهما اختلفت شخصيتهم وأنماطهم ويدفعك إلى ذلك شيء واحد هو رغبتك في أن تكون الأفضل دائماً .فالخدمة هي المفتاح الحقيقي للنجاح .إن الأفكار القوية في هذا الكتاب تصلح لكافة المجالات .فهناك الأفكار التي تناسب استخدام الجميع .وأخرى تناسب المديرين وثالثة لاستخدام رجال البيع .وهكذا وفي كل صفحة من صفحات الكتاب ستقرأ ما تريد أن تعرفه .ويحتوي الكتاب على الفصول التالية :الخدمة المفتاح الحقيقي لنجاح العمل ,أفكار قوية تناسب استخدام الجميع ,أفكار قوية تناسب استخدام المديرين ,افكار قوية لاستخدام رجال المبيعات ,ملخص 50 طريقة للاحتفاظ بعملائك في كبسولة . إقرأ المزيد