الموسوعة الشاملة " في الاتصالات الفعالة ودورها المؤثر في بيئة العمل "
تاريخ النشر: 13/02/2022
الناشر: المثقفون العرب للنشر والتوزيع
نبذة الناشر:تعتبر الاتصالات من الدعائم الأساسية للإدارة وأقوى أُسسها، ويرجع ذلك إلى كونها لا تقتصر على إصدار الأوامر وإعطاء التوجيهات للحصول على الهدف فحسب، ولكنها تمتد لتُؤثر في دوافع العاملين ومستويات طموحهم، وتشكل علاقاتهم بعضهم ببعض، وتُكون وجهات نظرهم واتجاهاتهم نحو أنفسهم ونحو الإدارة.
الموسوعة تحتوي على عشرة فصول، وذلك على النحو ...التالي:
الفصل الأول" مفاهيم الإدارة الحديثة، ونبذة عن بداياتها ـ ركائز وعناصر العملية الإدارية ـ الفنون الإدارية الحديثة ـ المهارات والخصائص والتصنيفات الحديثة للمديرين.
الفصل الثاني" تعريف التخطيط وأهميته ـ سمات التخطيط الناجح ـ مراحل التخطيط الخمسة وكيفية القيام بها بشكل صحيح ـ أنواع التخطيط الثلاثة.
الفصل الثالث" نبذة تاريخية عن التنظيم وأهميته ـ مراحل تطور التنظيم الثلاثة ـ المبادىء الثمانية للتنظيم ـ المراحل التسعة لبناء الهيكل التنظيمي ـ أنواع الهياكل التنظيمية الأربعة.
الفصل الرابع" التوجيه بعناصرة الخمسة: التنسيق ـ الإشراف ـ القيادة ـ التحفيز ـ الاتصال، مع شرح كل عنصر من هذه العناصر وكيفية أدائها وتطبيقها في بيئات العمل المختلفة.
الفصل الخامس" الرقابة الإدارية وأهدافها ـ مراحل الرقابة الإدارية السبعة ـ الأنواع الخمسة للرقابة الإدارية ـ الأدوات الخمسة لتحقيق الرقابة الفعالة.
الفصل السادس" المفاهيم الحديثة للاتصال ـ المبادىء الثلاثة عشرة لعملية الاتصال ـ عناصر عملية الاتصال الخمسة ـ العوامل الثلاثة الأساسية المؤثرة في عملية الاتصال.
الفصل السابع" مقومات وتخطيط الاتصالات الإدارية ـ أنواع الاتصالات الإدارية الستة.
الفصل الثامن" المعوقات الأربعة للاتصال الفعال ـ الطرق الخمسة لتحقيق الاتصال الفعال.
الفصل التاسع" الاتصال الفعال ومبادئه ـ التقنيات الثمانية لتحقيق الاتصال الفعال ـ المهارات الخمسة اللازمة لتحقيق الاتصال الفعال "التحدث ـ الإقناع ـ الكتابة ـ الإصغاء ـ الأُلفة". إقرأ المزيد