تاريخ النشر: 01/01/2008
الناشر: دار الفاروق للاستثمارات الثقافية
نبذة الناشر:في هذا الكتاب، أوضحت "جنيفر رولي" تاثير العولمة والتكنولوجيا الرقمية ووسائل الاتصال المختلفة على سوق المعلومات. فتحدثت عن موضوعات مثل تسليم المنتجات المعلوماتية والخدمات الإلكترونية والخدمات الذاتية، والقيمة العلاقة مع العملاء. هذا إلى جانب موضوعات أخرى مثل الشراكة وإقامة الاتحادات من خلال سلاسل القمية ومحافظ السلع والخدمات والاتصالات التسويقية المتكاملة، ...إضافة على نظم إدارة العلاقة بالعملاء ومجموعة بيانات المستخدمين على الإنترنت. ولم يستثن الكتاب من ذلك أيضا موضوعات مثل التمييز السلعي والتسويق عبر الويب، حيث قدم العديد من الأمثلة التي تدعمها وأفراد أجزاء خاصة للحديث عنها.
فى حقيقة الأمر، يعكس هذا الكتاب الأهمية المتزايدة للخدمات المعلوماتية التي يتم تسليمها مباشرة أو عن بعد. إقرأ المزيد