الأكثر شعبية

تسجيل دخول

تقييم العملية التدريبية

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

المناهج التدريبية المتكاملة، هي علامة مسجلة لمركز الخبرات المهنية للإداة.. بميك تضم سبعة مجالات رئيسية تعطى أكثر من ثلاثمائة موضوع تدريبي.. تركز على الجانب المهاري والتطبيقي ويكفى كل منها اتنفيذ برنام...إقرأ المزيد »

طرق واساليب البيع المتقدمة

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

يعتقد الكثير من الناس أن البيع والتسويق مرادفان، والحقيقة غير ذلك، فالبيع ليس إلا عنصراً من العناصر العديدة التي يتكون منها التسويق، ويمثل البيع الشخصي أحد عناصر المزيج الترويجي ويعرف علي أنه العرض ال...إقرأ المزيد »

منهج المديرالفعال تطوير المنظمات

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

من الواضح ان مفهوم التطوير التنظيمي ليس محل اتفاق حتي الآن بين رجال الإدارة ولكن يمكن تحديد مفهومه بالآتي (تغيير إسترتيجي ذو طابع علمي وعملي يتعلق بالمنظمة ومناخها وما بها من افراد وجماعات ونوع العلاق...إقرأ المزيد »

تنظيم الوقت والإجتماعات

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

لقد أصبح الوقت المتاح أمام الإداريين الكبار والمديرين علي درجة عالية من الأهمية حتي إن كثيراً من الشركات اليوم تعتبر وقت الإدارة درجة حاسماً للدخول في مشروعات جديدة، بدلاً من النظر إلي مدي العائد من إ...إقرأ المزيد »

العناية بالعميل

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

إدارة الخدمة هي مدخل تنظيمي شامل يجعل من جودة الخدمة- كما يدرسها العميل- القوة المحركة الاملي لكافة عمليات المنشأة, ويختلف هذا المفهوم اختلافا جذريا عن المداخل التقليدية لخدمة العميل فالمداخل الادارية...إقرأ المزيد »

بطاقات الأداء المتوازن "حالات عملية"

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

فى السنوات الأخيرة، صادفنا عددا كبيرا من الشركات التى بدأت في استخدام قياس الأداء المتوازن، وصاغت شركات كثيرة تصميما واسما خاصين بنموذجها، مستخدمة جزءا منه فقط في بعض الأحيان. وتعد كاب آل Kapp Ahl حال...إقرأ المزيد »

مهارات التيسير للمدربين

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

إن العنصر البشري هو أهم تلك العناصر، ويتكون العنصر الإنساني من كافة الأفراد الذين يشتركون في عملية التدريب، من متدربين وإداريين وفنيين ومساعدين، ويختلف هؤلاء الأغراد والسمات المطلوبة فيهم بإختلاف البر...إقرأ المزيد »

عميل مدى الحياة

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

بسبب تعدد وتنوع التحديات الاقتصادية التي يمر بها العالم كله اليوم, سواء كانت تحديات محلية او إقليمية او دولية او عالمية, تشكلت مجموعة من المتغيرات العالمية التي تتسم بالسرعة وشدة التأثير وإتساع المجال...إقرأ المزيد »

أسس الخدمة المتميزة

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

(هدفنا هو تقديم خدمة تفوق توقعات العميل) هذا هو الشعار الذي يرفعه هذا الملف التدريبي من سلسلة المناهج التدريبية، وهذا هو الشعار الذي تسعى له كافة المؤسسات التي بحث عن مكان لها في طريق النجاح، وهو ما ي...إقرأ المزيد »

التميز الاداري والفعالية القيادية

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

يعتبر التميز الإداري سمة من سمات قادة المنظمات ولذلك فإن الإنسان لا يألو جهداً في أن يحقق التميز في جميع نواحي الحياة وفي كافة المجالات ولولا ذلك لما رأينا تلك الإنجازات والاكتشافات والاختراعات العظيم...إقرأ المزيد »