الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

إتيكيت الاستقبال والضيافة والتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

لـ باسمة محمد قشمة

لكي تكونوا قادرون على تطبيق فن الإتيكيت في الضيافة والاستقبال وعلى التواصل الجيد مع الاخرين بكل جوانب الحياة الاجتماعية والمهنية، وعلى كيفية اتقان مهارات الاستماع والإنصات، والتعامل مع الشخصيات الصعبة...إقرأ المزيد »

إستراتيجية الأعمال ؛ مدخل تطبيقي

لـ مجموعة مؤلفين

يهدف هذا الكتاب الى مساعدة قادة المنظمات في اتخاذ الخطوات التي من نشأتها البدء بعملية الإدارة الاستراتيجية؛ لأن الإدارة الإستراتيجية عملية تكرارية تعتريها صبغة" البعثرة" الى درجة أنها تقتضي توفر العمل...إقرأ المزيد »

ضبط الجودة وحماية المستهلك

لـ فؤاد زكريا

الصناعة في كل زمان ومكان هي عنوان على رقي أي أمة أو تأخرها، وكلما كانت صناعة الدولة متقدمة ومتطورة ومميزة كان لهذه الدولة تأثير كبير على غيرها من الدول الأخرى في جميع المجالات الاقتصادية والسياسية وغي...إقرأ المزيد »

مهارات إدارة الموارد البشرية "إدارة الجودة الشاملة ومقياس الأداء الجزء الرابع"

لـ محمد عبد الغني حسن هلال

تهتم الموارد البشرية بالعمل بأن تجعل العاملون في المنظمة قادرين على تحقيق أهدافها، وفي نفس الوقت العمل على تحقيق أهدافهم الخاصة المشروعة والوصول بالأفراد إلى الأداء المتميز من خلال حسن الاختيار وتنمية...إقرأ المزيد »

الثقافة التنظيمية والتغيير

لـ جمال الدين محمد المرسي

لا تقتصر عملية التغيير علي البيئة الخارجية للمنظمة، بل إن هناك تغيرات داخلية لا تقل أهمية وخطورة، مثل التغيرات المستمرة في احتياجات وتوقعات العاملين وأهدافهم الوظيفية، والتغيرات الحتمية في الهياكل وال...إقرأ المزيد »

التحول ؛ النهوض التاريخي لشركة نيسان

لـ كارلوس غصن

في كتاب التحول، يتذكر كارلوس غصن، الرجل اللامع والجريء ومحط إعجاب الكثر، والمدير العام التنفيذي لشركة نيسان، كيف استلم زمام شركة السيارات اليابانية شبه المفلسة وحقق أحد أهم التحولات المميزة في تاريخ ا...إقرأ المزيد »

قلها صحيحة من أول مرة

لـ لورتا ملاندرو

يكشف كتاب "قلها صحيحة من أول مرة" مفتاح قواعد التواصل التي تلهم الناس ليعملوا في أعلى مستوى. ويجعلك تتحكم باللغة القيادية الجديدة، ويزودك بمهارات التواصل الضرورية لحث الناس والصعود إلى أعلى السلم المه...إقرأ المزيد »

إدارة المعرفة ؛ المفاهيم والاستراتيجيات والعمليات

لـ نجم عبود نجم

هذا الكتاب محاولة علمية لإستجلاء مجال جديد مثير للإهتمام على صعيد الفكر والممارسة الإداريين، إنه عن إدارة المعرفة (KM) بكل ما يعنيه هذا المجال من: "الإرهاصات الفكرية حيث أن التساؤل ن ما هي المعرفة كان...إقرأ المزيد »