الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

حب موظفيك أو أخسر موظفيك

لـ بيفرلي كاي

دائمًا ما يكون أمام أفضل موظفيك العديد من الخيارات والفرص– سواء أكان الوضع الاقتصادي جيدًا أم سيئًا. فهل سيختار موظفوك البقاء معك؟

إن أكبر تحدٍ يقابل الشركات حاليًا هو الاحتفاظ بموظفيها الموهوب...إقرأ المزيد »

إدارة المشاريع ؛ منهج كمي

لـ مؤيد الفضل

إقرأ المزيد »

ثلاثية التفكير "الإيجابي - الإبداعي - الإستراتيجي"

لـ عبد الرحمن توفيق

من السهل أن يصير الموظف مديراً، ولكن أن يكون مديراً مبدعاً فهذا شيء أخر.. في عالم يموج بالتحديات وفي اليوم الملئ بالعوامل المشتتة والعقبات يصعب أكثر وأكثر دور "القيادي" في أي مكان وأي مستوى، مع العلم ...إقرأ المزيد »

إدارة الوقت

لـ ابراهيم الفقى

للوقت مميزات يتميز بها، يجب علينا أن نذكرها حق إدراكها فهو سريع الانقضاء، يمر مر السحاب، ويجري جري الريح، واعلم أن ما مضى من الوقت لا يعود وهذه ميزة من مميزات الوقت، فكل وقت يمضي، وكل ساعة تنقضي، وكل ...إقرأ المزيد »

فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم

لـ ابراهيم الفقى

إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء فى المؤسسات والشركات يعطى دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة، ولا تقتصر خدمة العملاء فى تلبية إحتياجاتهم بل...إقرأ المزيد »