الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

النجاح في العلاقات الوظيفية

لـ حبيب علي السماعيل

بين يديك أيها القارئ صفحات كتاب النجاح في العلاقات الوظيفية وهو بقدر ما يحمل في طياته من معارف في علم الإدارة بقدر ما ينقل تجارب المؤلف ومعالجاته على ضوء ذلك.

إن العلاقة البينية بين الموظفين الأ...إقرأ المزيد »

الرقابة الإدارية

لـ حسين أحمد الطراونة

إقرأ المزيد »

إدارة الائتمان

لـ مجموعة مؤلفين

في هذا العالم الملئ بالمفارقات والأحداث الفكرية والإقتصادية والإجتماعية، وفي ظل وجود سوق مالية مصرفية ديناميكية يسودها التغير والتطور الدائمين وتسيطر عليها قوى التنافس في تقديم الخدمات المصرفية التي ت...إقرأ المزيد »

التأثير ؛ علم نفس الإقناع

لـ روبرت ب. سيالديني

التأثير، الكتاب الكلاسيكي حول عملية الإقناع، يشرح مبادئ علم النفس التي تقف وراء قول الناس "نعم" لأي طلب كان، كما يشرح كيفية تطبيق فهم هذه المبادئ.

الدكتور روبرت سيالديني مدرّس خبير في حقلي التأث...إقرأ المزيد »

استبقاء أفضل موظفيك

لـ كلية هارفرد لإدارة الأعمال

تشير التغيرات الديموغرافية إلى نقص وشيك في العمالة، كبير في المقدار بما لم يسبق له مثيل، ويقع قسط كبير من المسؤولية عن استبقاء أفضل المواهب في شركتك على عاتق المديرين من أمثالك.
يقدم هذا الدلي...إقرأ المزيد »

قمة الأداء فى خدمة العملاء (الجزء الأول)

لـ طه عبد الباقى الطوخى

التغيير هو الثابت فى الحياة. وهو فعلاً سنة عظيمة من سنن الكون وله أهمية كبرى فى حياتنا، ونحن لن نستطيع التغيير إلى الأفضل بطبيعة الحال إلا إذا عرفنا ما هو الأفضل.

إن علينا أخذ المباردات كل يوم ف...إقرأ المزيد »