الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

كيف تبدأ مشروعك؟ "الجيد والسيئ والغير متوقع" مشروع حقيقى وتجربة ناجحة

لـ دافيد لستر

الجيد.. والسئ.. والغير متوقع، يقدم هذا الكتاب الكثير من الإجابات التي تلزمك لكي تبدأ مشروعك الخاص، ويعد هذا الكتاب سهلا حقاً في قراءته، ولكن الأفضل من ذلك أنه يشتمل علي العديد من النماذج لمشاريع حقيقي...إقرأ المزيد »

الإدارة الفعالة لعلاقات العملاء "مدخل عالمي"

لـ طلعت أسعد عبد الحميد

مع ازدياد التكامل في الأسواق العالمية يجب على الشركات سواء الكبيرة متعددة الجنسيات أو حتى أصغر المشروعات –العثور على قطاع سوقي يمكن الشركة من البقاء في ظل حدة التنافس الحالية، وذلك من خلال التوصل إلى ...إقرأ المزيد »

إدارة العمليات

لـ علي هادي جبرين

يأتي هذا المؤلف محاولة لسبر الأصول العلمية للاهتمامات النظرية بموضوع "إدارة العمليات" بما يمكن من استنباط وبلورة أفكار حاولنا أن نجد نقاط التقائها مع ما ذهب إليه الكتاب والمختصون من خلال ما أجريناه إس...إقرأ المزيد »

المقابلات الشخصية

لـ أحمد ماهر

إن الناس عزيزي القارئ، يتعاملون مع تفصيلات دقيقة عن وظائفهم أكثر مما يتعاملون مع الاتصالات نفسها. وبالتالي فإن الاتصالات هي الوسيلة لتحريك المعلومات الخاصة بوظائفهم . أي أن الناس يستخدمون الاتصالات كو...إقرأ المزيد »

إدارة التغيير

لـ أحمد ماهر

أصبحت الحقيقة الثابتة حولنا هي أن "التغيير"، يطول كل شيء في حياتنا، بل أصبح التغيير ليس فقط شيء حقيقي بل أنه ملموس، وقوي، وسريع، ومتدافع، ويأتي في موجات عاتية مما يجعل أي أنظمة غير متطورة تنهار أمام ه...إقرأ المزيد »

المعادلة 2 + 2 " الحل البسيط للتدريب الناجح "

لـ دوجلاس ألين

تعرف على نظام بسيط لتدريب الأفراد بطريقة فعالة ترفع الروح المعنوية ومستوى الإنتاجية لديهم.

فى هذا العصر الذى تسير فيه الخطى سريعا فى بيئات العمل المختلفة, أصبح تقديم تقارير تقييم الأداء بانتظام ...إقرأ المزيد »

الإحصاء الإحتمالى وبحوث العمليات

لـ محمود على متولى عجور

لقد كانت نظرية النسبية من أهم النظريات العلمية على إمتداد أحقاب ممتددة من التاريخ الإنسانى, ويرجع الفضل فى بناء قواعدها ليس فقط للعالم الألمانى "أينشتاين" ولكن للفصول المتتابعة والمعارف المتراكمة لحضا...إقرأ المزيد »

كيف تصبح مديراً ناحجاً

لـ محمد محمد مصطفى

أصبحت إدارة الأعمال علماً وفناً بعد أن كانت خاضعة لمجرد مجموعة من الخبرات التراكمية لدي أشخاص مارسوا الإدارة من خلال وجهة نظرهم ووفق معايير غير مدروسة وممنهجة، اليوم اصبح على العاملين فى كل المواقع تع...إقرأ المزيد »

إدارة الموارد البشرية فى الخدمة المدنية

لـ عامر خضير الكبيسى

إن ظروف العصر وتحدياته وتعقيداته التي بدأت ملامحها بالظهور مع بداية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين تفرض علي المنظمات الحكومية وعلي إدارات شئون العاملين فيها مهام وأدواراً جديدة لم تعهدها من قبل،...إقرأ المزيد »

خدمة العملاء والاتصال الفعال

لـ مجموعة خبراء

قد ينصرف ذهن الكثيرين منا إلى أدوات الإتصال كالهاتف، والمذياع، والتلفاز، إعتقاداً منهم أن الإتصالات تعني وسائل الإتصال، ولكن هذا غير صحيح على الإطلاق، فالإتصال نشاط حركي، وظاهرة إجتماعية معقدة نظراً ل...إقرأ المزيد »