الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

حقائق حول الإدارة الفعالة للموظفين 'تخلص من الترهيب والترغيب...'

لـ مارتا ل.فيني

كيف يمكن لشركة ما استخلاص أفضل ما لدى موظفيها من طاقات، عبر تحفيزهم وقيادتهم لجعلهم فخورون بشركتهم ووظائفهم. وفي هذا الكتاب ترينا الخبيرة مارثا فيني تقنيات بناء طاقم عمل إيجابي ومخلص وحتى على ميزانية ...إقرأ المزيد »

الجذور العربية للرأسمالية الأوروبية

لـ جين هيك

يضم هذا الكتاب ستة فصول تحليلية أساسية بالإضافة إلى ملاحق موثقة تعرض لانطلاق نهضة أوروبا التجارية في القرن الثاني عشر. وقد أقر المؤلف، جين هيك، مستخدماً أساليب التاريخ الاقتصادي الكلاسيكية بأن المرحلة...إقرأ المزيد »

تجربة مقاهي ستاربكس

لـ جوزف أ.ميشالي

أنت تعرف قصة ستاربكس، فمنذ العام 1992، ارتفعت أسهم الشركة بنسبة 5000%! ويمكن سر نجاح ستاربكس في قدرة الشركة على خلق تجارب خاصة لكل زبون، وحفز نمو العمل، ودر الأرباح وبث الحماسة في نفوس الموظفين وضمان ...إقرأ المزيد »

إدارة العملاء كاستثمارات طويلة الأمد

لـ سونيك غوبتا

ما هي القيمة الحقيقية للعميل؟
-كيف يمكنك تحديدها، بدون استخدام صيغ معقدة لا نهاية لها؟ وماذا يجب أن تفعل بتلك المعرفة؟

بين دفتي كتاب "إدارة العملاء كاستثمارات طويلة الأمد" الجواب -وربما س...إقرأ المزيد »

غرائب وعجائب في إدارة المكاتب

لـ جون بوتزاير

هناك موظف يرتدي دائماً البدلة نفسها عندما يذهب إلى عمله، وهناك آخر يتحدث إلى نفسه طوال الوقت، وموظفة أخرى تعمل ليلاً كراقصة، وموظف آخر يتميز برائحة كريهة جداً، آخر يزيّن حجرته بوسائل الكراهية الموجّهة...إقرأ المزيد »

الاستعداد لاجتماعات العمل

لـ ألان باركر

إن ترؤس اجتماع يضع أي مدير محط الأنظار، ويشكل بالنسبة إليه أكثر المهمات تحدياً. إن الاجتماع الفعّال يساهم مساهمة كبيرة في نجاح المؤسسة. أما الاجتماع الهزيل فقد تكون أضرار انعقاده أكثر من أضرار عدم انع...إقرأ المزيد »

البائع الجيد كيف تبيع في اسواق الشرق الاوسط

لـ فضل محمد سعد الدين

"البائع الجيد" كتاب مختصر، علمي وعملي، يساعد البائع في الشرق الأوسط كي يصبح بائعاً جيداً وهو، أيضاً، يمثل مرجعاً يستخدمه مدرّب المبيعات كمرشد له أثناء تدريبه مندوبي المبيعات في جميع البلدان العربية وا...إقرأ المزيد »

الربح أو النمو؟ لما لست مجبراً على الاختيار

لـ بالا شاكرافارثي

إن السؤالين اللذين يسعى هذا الكتاب للإجابة عنهما هما: لماذا يصعب تحقيق النمو المربح؟ وما الذي يمكن للمدراء العامين التنفيذيين، ويجب عليهم، فعله على نحو أفضل لتحفيز النمو المربح؟ فاستدامته أمر في غاية ...إقرأ المزيد »

العادات الشرائية ؛ سلوك يتجاهله خبراء التسويق بنسبة 95 بالمئة

لـ نيل مارتن

يبدأ هذا الكتاب بمقدمة منطقية ثوروية: نسبة 95% من السلوك البشري خاضعة لسيطرة العقل اللاواعي. تفضح هذه الجقيقة العيب الأساسي في نظرية التسويق، وأبحاث السوق، وتفوق استراتيجية العمل التجاري، وأن الزبون م...إقرأ المزيد »

عمالقة النفط ؛ شركات النفط الوطنية في الشرق الأوسط

لـ فاليري مارسيل

عهد بتسعين في المئة من احتياطيات النفط في العالم إلى شركات تملكها الدولة. وهذه الشركات التي أنشئت لتكون أدوات سياسية في الأساس ودعيت شركات نفط وطنية، تواجه متطلبات جديدة في ظل تضاؤل الاحتياطات النفطية...إقرأ المزيد »