الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

جودة خدمات الرعاية الصحية في المؤسسات الاستشفائية

لـ غواري مليكة

أصبح الإهتمام اليوم بالجودة ظاهرة عالمية، وأخذت المنظمات والحكومات في العالم لتوليها إهتماماً خاصاً، لا سيما المؤسسات الإستشفائية بغض النظر عن نوعها سواء كانت خاصة أم عامة، بل ويمكن القول أن الجودة با...إقرأ المزيد »

إدارة الصراع والأزمات التنظيمية

لـ مصطفى يوسف كافي

كلمة الصراع تعني لغة "الخصومة"، وأما كلمة "Conflict" فتعود إلى أصل لاتيني وتعني عملية "الضرب" أو "الطرق وجاء إستخدامها في اللغة الإنجليزية القديمة فتعني "العراك" أو "الخصام"، أي أن الصراع: "إشتقاقات ب...إقرأ المزيد »

نجم المبيعات ؛ خطة 31 يوماً لتحفيز الموظفين وبناء العلاقات وإتمام المزيد من عمليات البيع

لـ ريك كونلو

هل تريد أن تصبح أكثر نجاحاً؟ وتحقق مبيعات لم يسبق لها مثيل؟ وتحقق المزيد من الربح على الفور؟...

وهل لديك إلتزام نحو التعرف على المزيد عن عملائك، وتحسين مهاراتك ومنهجك لمساعدتهم؟...

إن مندو...إقرأ المزيد »

مهارات الحياة

لـ محمد إبراهيم القداح

يقع هذا الكتاب "مهارات الحياة" في ثمانية فصول واضحة الهوية والموضوع، ووقف كل منها عند مهارة من مهارات الحياة في مجالاتها المختلفة، ولم تغفل مجالاً يتحرك فيه الإنسان دون أن توليه العناية الملائمة، بدءا...إقرأ المزيد »

إدارة التسويق الحديث - مدخل معاصر

لـ علي فلاح الزعبي

إن ثورة التسويق قد عملت على تغيير كل شيء من اجل أن يكون الزبون هو مركز الإبداع والتطوير والتميز ومحل الاهتمام والاستقطاب وبناء الإستراتيجية وقد فرض هذا على منظمات الأعمال أن تكون قريبة من الزبون محددة...إقرأ المزيد »

الأب الغني والأب الفقير ؛ ما يعلمه الأثرياء ولا يعلمه الفقراء وأفراد الطبقة الوسطى لأبنائهم عن المال !

لـ روبرت تي. كيوساكي

إن هذا الكتاب سوف يحطم الخرافة القائلة إنك في حاجة إلى دخل كبير كي تصبح ثرياً...
-يتحدى المعتقد القائل إن منزلك أحد أصولك.
-يظهر للآباء كيف أنهم لا يستطيعون الإعتماد على النظام المدرسي ف...إقرأ المزيد »

الإدارة الإلكترونية

لـ فريد كورتل

شهد منتصف الشهر الميلادي المنصرم موجة من التطورات التقنية التي بدأت بظهور شبكات الحاسوب، ثم الشبكات المحلية، وفي التسعينات منه ظهرت شبكة الإنترنت العالمية، واستمرت هذه التطورات لنشهد في عصرنا الحالي ث...إقرأ المزيد »

إدارة المعرفة في إطار نظم ذكاء الأعمال

لـ عامر عبد الرزاق الناصر

يعود تزايد الإهتمام بإدارة المعرفة من قبل منظمات الأعمال إلى عدة إتجاهات تطويرية منها العولمة مع زيادة شدة المنافسة، والمرئية بكافة أشكالها، والرقمنة التي مُكنت باستخدام تكنولوجيا المعلومات والإتصالات...إقرأ المزيد »

هندسة التفاوض ؛ دليل عملي في تقنيات التفاوض والإقناع وإنجاز الأهداف

لـ مهدي سعيد حيدر العزاوي

للوصول إلى تفاهمات، لا بد من وجود خطوات، أولها منافع مشتركة، تقارب لوجهات النظر، حوارات بمنهج عمل - أجندات - تتخللها نقاشات وتفاوض، تحدد المشتركات، تليها تفاهمات لتوقيع اتفاقات أو عقود، بين الأطراف ذا...إقرأ المزيد »

التغيير التنظيمي : منظور الأداء المتوازن

لـ احسان محمد ضمين ياغي

يشيرُ الأداءُ المتوازن في قطاع المصارف التجارية إلى جهود إدارة المصرف في تبني تغييرات تنظيمية هامة، والتغيير هو عملية تحول من وضع ما إلى وضع آخر، وهو بذلك تعبير عملي لإلتقاء عدد من الأشخاص وتآلفهم لتح...إقرأ المزيد »