التعهيد الشامل لتكنولوجية المعلومات ؛ سعياً إلى تنمية الأعمال
تاريخ النشر: 01/01/2003
الناشر: مكتبة العبيكان
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة نيل وفرات:منذ خمس سنوات خلت ساد الاعتقاد بأن الزبائن لن يشتروا عبر الإنترنت سوى المنتجات زهيد التكلفة كالكتب والملابس على سبيل المثال لكننا نجد اليوم أنهم يقتنون أغلى الموجودات ثمناً كالسيارات ومرهونات البيوت العقارية والتأمين مباشرة عبر الإنترنت. والأسئلة التي تطرح هنا: كيف يمكن للشركات أن تستخدم موجوداتها من تكنولوجية ...المعلومات التي تشمل الكيان الصلب والبرمجيات والأشخاص في سبيل رفع أداء أعمالها، أو إيجاد اتجاهات ونماذج لأعمال جديدة؟ وكيف يمكن الارتقاء بسوق خدمات تكنولوجية المعلومات الخارجية النامي لتحقيق مثل هذه الأفضلية في الأعمال، ولتطويع الفرص في الاقتصاد الإلكتروني السريع التطور.
سيعرض هذا الكتاب لممارسات مجربة وأخرى بارزة وأخرى مبتكرة في التزود بتكنولوجية المعلومات. ويبدأ بصياغة إطار عمل للتزود الإستراتيجي يقدم للقراء الأدوات اللازمة لتحديد المقدرات الجوهرية في تكنولوجية المعلومات، ولتقييم الخيارات البارزة في السوق، وللتفاوض حول صفقات سليمة من أجل توسيط المخاطر، ولضمان أن هذه الصفقات تتوافق والتوقعات من خلال إدارة مناسبة للعلاقات.
كما سيطلع القراء بتعمق على الممارسات الواردة أدناه، وهي ممارسات مجربة ومطبقة خلصت لأبحاث الموسعة إلى أنها تميز قارات التزود الناجحة من الفاشلة. ومن بين الممارسات المجربة (التي تظهر بصورة خاصة في الفصل الأول والرابع والثامن: استخدام استراتيجية تزود انتقائية بدلاً من استخدام استراتيجيات التعهيد الكلي أو عدم التعهيد مطلقاً، تحديد المقدرات الجوهرية في تكنولوجية المعلومات بغية الاحتفاظ بها، إجراء تقييم صارم لخيارات السوق وعروض الموردين، تعريف التوقعات من تعهيد تكنولوجية المعلومات وتلطيف المخاطر، تنفيذ إجرائيات إدارة ما بعد العقد، وتنفيذ بنى تسمح للمورد بالنجاح.نبذة الناشر:رغم النمو السريع لتعهيد تكنولوجية المعلومات، ما تزال معظم الشركات تنشُد القيمة المضافة الصعبة المنال التي كانت تتوقعها. إذ تشير التوقعات إلى تجاوز حجم سوق هذا القطاع مئة وعشرين بليون دولار مع حلول سنة 2002 ثم مئة وخمسين بليون دولار مع حلول سنة 2004.
وكان اهتمام المنظمات في صفقاتها المبكرة ينصب على خفض التكاليف، لكن هذا الاهتمام تحوّل نحو تحقيق كسبٍ مهم في أفضلية الأعمال، اعتباراً مع الجيل الثاني أو الثالث من تعهيد تكنولوجية المعلومات. ويترقب الزبائن أن يُسفر التعهيد عن تفكيك منظمات تكنولوجية المعلومات ذات السمة البيروقراطية بغية تحويل التكاليف الثابتة إلى تكاليف متغيرة، ومواجهة النقص الشامل في مهارات تكنولوجية المعلومات، والوصول إلى تطبيقات مختصة بصناعة معينة.
لقد قام المؤلف طوال السنوات العشر الماضية بإجراء دراسات حالة معمقة في أكثر من خمس وسبعين منظمة عبر مقابلة ثلاثمئة مسؤول تنفيذي تقريباً. وإجراء استقراءات دورية خلال التسعينيات من القرن العشرين (1994، 1998، 1999) للعاملين في حقل التعهيد في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأسترالية وأوروبة واليابان. إقرأ المزيد