كيف تبرع ... في عملك ؛ تميز في الخدمة فتكسب العملاء مدى الحياة
تاريخ النشر: 24/01/2009
الناشر: دار الكتاب العربي
نبذة 9gKT5TA2Lpالناشر:بين HMxspZGM6Xتحديات 183zlSsWguالمنافسة Odegs1euT9المحتدمة، J4Vx5j5SKqوالعملاء 72LHZaokHmواسعي BOVrLEHqayالإطلاع، Ul38n7mFFcوخدمة XJlZxWBHrsالعملاء M4XHH5iEVzالكئيبة، LNRlGU9Ot3بات YTPFy2C64Zسوق da9SW1xvzsاليوم YRTfAj30tMأكثر XWnzD4nsiPازدحاماً، BnL7wLP9zPونتيجة xNoaeg0Kepذلك 9DLqbrXJo3أصبح MfmT1KfWTZلعملائك E4JOpjHmuxقدر 5Nn4R9Lv5fأكبر YfUGcrBEjDمن am2pUf48a2التأثير TKo2903tc3ولديهم 9U3NbyidL9اختيارات Scc2wRV8iLأكثر fOvcvn13Icمن yiBrEqunovأي 71vbjQIxErوقت o5kBXuzZsXمضى. IqEJKKLUwgإذا wITXOott4Pلم ODxqYD9aEkتكن 1F6AXQvVBJأنت fXay5QlwXIأو af7Mie3nUgمؤسستك LLqmp2Ms08تلبي 4H3tK2C0wiبثبات sLm7kVJtrSتوقعاتهم Yhau8EHYidوتتجاوزها، d4xZOCmMcrفسيأخذون M42MYayubEقوتهم staqjVHIwgالشرائية uN1tezoxrRإلى I7rag6qyG7مكان fmWOUU3gP4آخر. 6Op679cIHyالأمر Wacu6vcakoبهذه Fibzah1mIuالبساطة، GhSyW5Qvdhلكن 3S1ikfkCSy...إن S36AyWN16Zتضع hZ0n2OsOIaالتميز OR7dwWs4p6في 7yDjMOmr00الخدمة r1zo0dTMqFعلى WG5SUb73eLرأس ETKa3TwZLnأولوياتك CaOITYrSdsالاستراتيجية dPNUiAEVzKوالثقافية، StnyEHpzvqفسترعى R4bccW2v97العلاقات UnZVIZg12Bالقوية pKzaFjWpelالمطلوبة I2wXLjNKRvللفوز IiWD1EEC1Oوالاحتفاظ BzH5bgEaH3بالعملاء aLrXx32bjyالأوفياء.
في lFiG3gY7jaهذا OuzzUitCWEالكتاب PNdYv820f9الرائع MCsBC6qbb5والفريد sI1GnPm3cpمن JzpPTICtl6نوعه، pY1lxmb97Zيقدم 3sA2mhWGKPلك U981ynnNS5خبير C71gPERPibخدمة Nn7mwr0xDLالعملاء W7SFkq20Wkبوب 0ypcx6BumRليفنغستون zhxJbGcUDhأدوات oZkghGnu6yعملية MR39cp95ZAلتحويل ZOlVmPIjDNأسلوبك ohGO7joj51في SgyYfSozGWخدمة Ii5dsJNz5Bالعملاء 8e2rjFlnb3بتقوية aZ00SSpxPE"كيف BjMRegnDwxتبرع... GZoD4NphOKفي GbxNWTj5uKعملك" tqTAaXBjmdسواء rS2OwkKFfeكنت CiSf8AW96vرجل 7siWdpgYDfأعمال، mf5KsXjSrLأو iNZphkHNCKرئيساً aCo2h0JfKhتنفيذياً eWc03woiXjلشركة qdRtmtD4O4تعمل RCv4eU2cDsفي oehjGwLZwUمجال 7z1st8U5OXخدمة GPARzMAj5hالعملاء، FlOE6m7HXZأو SNG57rLcJhمدير a7yPWINzU5مبيعات، 7B5poUUwxhأو amhYf3iGViفرداً axJWhJX0Rxعادياً. IGX34qSrPmيمكنك GpPCgXYJJ4أن zhOM4I2hhPتميز 8VOaIEzo6Zنفسك j21ILUShPuعن UnzX8B2l9uمنافسيك yLjapULO4Mبتبني yKOUUHqgajخارطة 1UBX6Tw1chطريق NnqKBIR1t1ليفنغستون jdod6kJOdzالبسيطة kVkZDOjveGوالمثبتة yULV0kuetlالفعالية 1zXk0XFy3Vلتحقيق kRWN83cAgWالتميز zvWXCzBDeVفي 1Ev2JU9a1Qالخدمة.
في iVDtvQ89Xgكتاب h48GWEN0SK"كيف vctg6Pw5dmتبرع... 4cKAON3CBVفي BCP8N7HYffعملك"، g9rpugBwyQيقدم uc6LnftH3iبوب LlI7j4xvD9ليفنغستون hHZ9f6UufIمخططاً mFdVByHeUIواضحاً، Ma78D6AvgBيأخذك Tf4AIWn8Frخطوة u0Cu7ghWFUبخطوة، vsL6vhK3Ekلتحويل FznNZgLNmOثقافتك، lKIDoNHMawواتجاهاتك، XNZwgAE9eAوسلوكياتك، muCuW5WYFZوذلك EDK2JVUiQSمن K92hw3K1Hyخلال LNJWC1hnRtشرح 2Shk3td9Xuكيف Qwrv1nDu95يمكنك u6rgo15XySأن:
- NGBx121Rpcتطور YLdmSpwn7oحياتك xXpX97Bb7bوتعيش zpJeRk64F9غايتك wVe6fS2fx9وتخافظ EQ2kv1qOy5على zZUoMIc9FIقيمك.
- uCS82LStRqتتفهم ewN8GSyzT1احتياجات 4rFKJHb1sGعميلك Q4JYOc94sTالمعنوية، h77i1dmXR5وتضع kNpOPc7iyuالخطط K2alKkWYsDاللازمة UFg0T7uxTFلتلبيتها.
- voiywcO6jMتعسى f1F9jq7UHQللتحسين rxEojPHp6Sالمستمر RJz39vTLZHبتحفيز G1OQx50h1Dالابتكار aKZdo8T5pQوالإبداع.
- FyaB5GBM0Xتحافظ Gu60jASY1pعلى PzzCShTvObنمو MYwich1nW2ثقافتك Dwhc7QO14Xالمرتكزة p6e0bf0ITWعلى Xf99lS8W8cالخدمة.
- KFb0WsrxGcتكتسب C4C2WQTxh7حماساً hsE0eyyj1nللتميز S331mU4fnSفي YMcRt4MgmEالخدمة.
استفاد 9KPb5sac6xليفنغستون 4iGstKaMObمن WOjyiFpXPkتجربته Vs7voim265طوال T2kZYPfTxTحياته 3aBkSuBq3zالمهنية، cnwULLlkelوالتي xjQUs6DtKCحقق zGz7rV1WN4فيها R79G3GFznmنجاحاً D6PmvTtR2Wكبيراً 1hQzaFXzD1في VzHkEBkj2Wمساعدة Aefx9E2nLHالعديد Bi52dJpJGwمن Sf7xBexFS5الشركات Jk1fwWbtAFعلى OKY6yMEQh5تشكيل lLNFduiR65ثقافتها gwEQ9rsYFqالخدماتية، H7iaRhqa0Yوبشكل KRyYS9Gubbخاص OuxGzsfh8gشركة uPl1woCMX7كروس dhRgtz8Q8aمارك، V8XDMnJLLzكإثبات cjc4E5GHBEدولي F4Hf8GMqn0قوي uyk8uw3Roiوبارز P2by45fYMyلهذه 4ApDE2ARGfالمنهجية، LsyLeN9eIiوطوال cYtsZO2ilcحياته BYOYg5jQDDالمهنية، 7kkiHwCAtqوضع 7apEweg7O1ليفنغستون 0rGEOXOKEjعلامات DrLfm3OlUCمرجعية lBZ6gAIkCcللتميز YncMDOOQDUفي S36kXOzksDالخدمة A5llOICLyoفي oEiCvpo9LHشركات o9RaUtGOhBكبرى ax29L4c286مثل mcrpFoTCYHأكسنتشر، zAIUpCnlBvوهنري bXD7n1Mk2Bوهورن، nxbQvlQCEGوإي JdZKcKZhSjسي Q2zM4yJubPآر LJLxubz3zeإم، VVQ6V9845Nوشركة bEBRVw9yW8نيلسون، MvAZ5aCCqaوشركة k7SOx6kE26تي AQAyNgh4L8بي dbfCBAu2aUدبليو GEN5DeWWuZأي/العالمية، mDH2G76blXوفنادق 3I1s8j1pm8فور KsDgy6cF6Jسيزونز، uvJVVJDo6Fوغيرها EtQn28Ou7tكثير.
إذا nGJwp40BCLما 4zgLDH9fGxنفذت PMuQCrMqoAهذه rSJLvXVmG3المقاربة JcVuMemeTuالخدماتية 9IXINLm359المقنعة rTmbtl1FqQوالملهمة WWIOYN2aexبشكل fHH5BS5a8Uصحيح، K3sIL1ZTaBفهي oQYdHmaiUaتضمن TmYG4TmsJKبصورة q1IGf5Ead8شبه Xh0MjyTDwpمؤكدة SVp7aydVP2الحصول OHjAkyir8Nعلى SafXmMnlwEولاء aS7u3FKLFRالعملاء، 1Sumtq8JCVالأمر pBGTHSQCUxالذي l2zk27LZHPيبعدك XHVqWaP3E6عن OOTLpImmXkمنافسيك، Zi1hF0tkvwويميزك PibW9RPp7Hمن cX9YTHiX5sخلال Uycw1OQNUXكيف QEHhqGM7NHتبرع... 47qphbkcy9في 1FpdMrfP7tعملك. bbEj1Ip2Inإقرأ المزيد