التسويق السياحي والفندقي: المفاهيم والأسس العلمية
تاريخ النشر: 01/01/2000
الناشر: دار الحامد للنشر والتوزيع
توفر الكتاب: نافـد (بإمكانك إضافته إلى عربة التسوق وسنبذل جهدنا لتأمينه)
نبذة نيل وفرات:يهدف هذا الكتاب إلى تعريف الطلبة في الجامعات وفي الكليات الجامعية المتوسطة وجميع القراء والمهتمين في تسويق الخدمات السياحية مفهوم الخدمات السياحية وأنواعها، والعوامل المؤثرة في تسويق الخدمات السياحية، والخصائص النفسية والاجتماعية والتعليمية لمستهلكي الخدمات السياحية وكذلك العاملين على تسويقها بالإضافة إلى خطوات تحقيق الجودة في خدمة العملاء.