العملاء دائما على حق
تاريخ النشر: 01/01/1998
الناشر: بيت الأفكار الدولية
نبذة الناشر:الكتاب حصيلة إجابات أصحاب الخبرات الواسعة من المستثمرين الكبار، وموظفي الصفوف الأولى في التجارة والصناعة،ورؤساء الحكومات ، والمؤسسات العامة ، ووكلاء المستهلكين كلهم أجابوا عن سؤال واحد فقط كيف نرضي العملاء؟ ليكون هذا الكتاب.