الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

التطوير التنظيمي والإداري

لـ بلال خلف السكارنة

تعتبر المنظمات طبقا لنظرية النظم أنظمة مفتوحة على البيئة التي تتواجد بها، وتنشط فيها..، فهي في حالة تفاعل دائم ومستمر مع بيئتها أخذا وعطاء، تأثرا وتأثيرا، هذه البيئة التي أصبحت في ظلال القرن الحادي وا...إقرأ المزيد »

علم إدارة الفنادق

لـ ماهر عبد العزيز توفيق

شهد العالم في السنوات الأخيرة تطوراً وإهتمام واسع بصناعة الفنادق فقد بدأت صناعة الفنادق تلعب دوراً فعالاً في التنمية السياحية للبلد المعني وأصبحت صناعة الفنادق تشكل ركناً أساسياً في صناعة السياحة والت...إقرأ المزيد »

إدارة المكتب الأمامي في الفنادق

لـ حميد الطائي

من أجل تقديم أفضل وأحسن الخدمات الفندقية وبالشكل المطلوب الذي يلبي رغبات وحاجات الزبائن الدائميين (Regular guest) والزبائن المرتقبين في السوق (Potential guest) فإن هذا يجبر الإدارات الفندقية على أن تق...إقرأ المزيد »

دراسات الجدوى الاقتصادية

لـ بهاء الدين أمين

يهدف هذا الكتاب إلى تنمية القدرات المعرفية وإكتساب المهارات التطبيقية المرتبطة بإعداد دراسات الجدوى الإقتصاية للمشروعات الجديدة وعمليات التوسع والإحلال والتجديد للشركات القامة وتقييمها داخل إطار من ال...إقرأ المزيد »

إدارة الجودة الشاملة "الاتجاهات العالمية الإدارية الحديثة"

لـ فتحي سرحان

يثير موضوع إدارة الجودة الشاملة الجدل فى كل المؤسسات, فإدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الإدارية الحديثة التى ظهرت نتيجة للمنافسة العالمية الشديدة بين مؤسسات الإنتاج اليابانية و الأمريكية و الأوروبية,...إقرأ المزيد »

ترويض الأسود ؛ العمل بنجاح مع القادة والرؤساء في العمل وغيرهم من الزبائن من ذوي المراس الصعب

لـ ستيفن ل. كاتز

هذا كتاب في غاية الطرافة؛ فهو ينبني على استعارة مؤداها أن القادة والرؤساء والمدراء التنفيذيين هم بالنسبة إلى مرؤوسيهم ليسوا سوى أسود تتسم بالشراسة وصعوبة المراس، وبالتالي فهم في حاجة إلى ترويض لكي يمك...إقرأ المزيد »