الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

ضع أهداف تطورك ؛ ابدأ بقيمك

لـ بل ستيرنبرغ

هذا الكتاب دليل تغيير طريقة تفكيرك حول وضع الأهداف. إنه دليل تحديد الأهداف المهمة والمفيدة في خمسة مجالات مفتاحية من حياتك: (المهنة، والذات، والأسرة، والمجتمع، والبعد الروحي). والأهداف التي تبتكرها بم...إقرأ المزيد »

القدرة على التكيف ؛ الاستجابة الفعالة للتغيير

لـ آلان كالاركو

ربما بلغ التعقد ومعدل التغير في عالم الأعمال التجارية اليوم مستويات مذهلة. أصبحت القدرة على التكيف مهارة ضرورية، على القادة أن ينموها، حتى يكونوا فاعلين في هذه البيئة. مع ذلك، نادراً ما يعرف القادة ما...إقرأ المزيد »

الاستعداد للتطوير ؛ أهم عمل يعنى بالبرامج الأساسية للقيادة

لـ جينفير مارتينو

إن تم اختيارك للمشاركة في برنامج للتطوير الإداري، أو إن كنت تفكر في برنامج كهذا، تستطيع إذن زيادة ما تجنيه من فوائد لنفسك ولمؤسستك عن طريق الاستعداد للتجربة، وعليه، يوضح لك هذا الدليل كيفية تهيئة نفسم...إقرأ المزيد »

مهارات الإدارة للمديرين الجدد

لـ كارول و. إيلس

يا لها من مسؤولية أخذتها على عاتقك بصفتك مديراً جديداً! ربما خطر على بالك أن هذا المنصب مذهل ورائع حينما عرض عليك، ولكن ظهرت الحقيقة الآن. إنها ليست فقط كمية العمل المطلوب منك إنجازه، والتي تفوق بكثير...إقرأ المزيد »

كيف تعد خطة عملك ؛ حلول من الخبراء لتحديات يومية

لـ كلية هارفرد لإدارة الأعمال

يحتاج أيُّ عملٍ إلى خطةِ عمل، خطةٍ للتعاملِ مع الفرص والعقبات المتوقَّعة وغير المتوقَّعة التي يَحملها المستقبل. وللقيام بذلك عليك أن تلقي نظرةً فاحصةً إلى كلِّ بندٍ من بنود الخطة. تعلَّم كيف:

- ...إقرأ المزيد »

العادات الشرائية ؛ سلوك يتجاهله خبراء التسويق بنسبة 95 بالمئة

لـ نيل مارتن

يبدأ هذا الكتاب بمقدمة منطقية ثوروية: نسبة 95% من السلوك البشري خاضعة لسيطرة العقل اللاواعي. تفضح هذه الجقيقة العيب الأساسي في نظرية التسويق، وأبحاث السوق، وتفوق استراتيجية العمل التجاري، وأن الزبون م...إقرأ المزيد »

كيف تطبق نظام إدارة الموارد البشرية في مؤسستك؟

لـ محمد يسري علام

كنت أناقش أحد كبار المديرين في إحدى الشركات التي عملت بها حول ما تم تحقيقه من أهداف ونتائج في العام الماضي، وكنت أثني على أدائه لأنه حقق أهداف العام الماضي المخطط لها، قائلاً: "لا شك أن أداءك كان جيدا...إقرأ المزيد »

حقائق حول اتخاذ القرارات الصائبة

لـ روبرت إي.غونثر

يقدم الكتاب خمسين حقيقة ثابتة حول اتخاذ القرارات الأفضل والتي تمثل حلولاً حقيقية في مواجهة التحديات الداهمة التي تعترض جميع الإداريين في موقع القرار. كما يكشف الكتاب الطريقة الأفضل للاستعداد لاتخاذ ال...إقرأ المزيد »

لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك ؛ بالإضافة إلى ٤٩ قاعدة أخرى لتوفير خدمة ممتازة

لـ توم ماركرت

إن قواعد توم ماركرت الخمسين الأساسية، والمعروضة بطريقة واضحة ومرحة، تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم، بما في ذلك معرفة منتجاتك جيداً، وعدم قول: (لا) للزبون أبداً، وطلب المساعدة متى احتجت إليها، إلى ع...إقرأ المزيد »

التحليل الإداري المبسط ؛ عشر أدوات لاتخاذ القرارات الإدارية الإستراتيجية

لـ بابيت بينسوسان

بإمكانك استخدام التحليل الإداري المبسط لمواجهة أصعب التحديات الاستراتيجية والتكتيكية التي تعترضك، من دون الغوص في النظريات الحسابية أو المعقدة. هذا الدليل سهل الاستخدام يقود خطاك نحو عملية تحليل شاملة...إقرأ المزيد »