الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

إدارة المستشفيات - منظور شامل

لـ صلاح محمود ذياب

يختص هذا الكتاب بمختلف الجوانب الإدارية الحديثة في مجال إدراة المستشفيات والخدمات الصحية. ويتناول مجموعة من المواضيع الإدارية الهامة، ابتداء من تعريف الإدارة الصحية وإدارة المستشفيات وبيان أهم مميزات ...إقرأ المزيد »

تقنية نظم المعلومات

لـ محمد إبراهيم محمد بدر

في هذه الأيام ومع التقدم الرهيب والمذهل في تكنولوجيا الإتصالات والحاسبات يمكن القول: أن هذا العصر هو عصر المعرفة التي تستند إلى المعلومات الدقيقة والشاملة.

هذه المعلومات هي عبارة عن البيانات الت...إقرأ المزيد »

إدارة الائتمان

لـ مجموعة مؤلفين

في هذا العالم الملئ بالمفارقات والأحداث الفكرية والإقتصادية والإجتماعية، وفي ظل وجود سوق مالية مصرفية ديناميكية يسودها التغير والتطور الدائمين وتسيطر عليها قوى التنافس في تقديم الخدمات المصرفية التي ت...إقرأ المزيد »

نظريات الإدارة الحديثة وظائفها

لـ هاني خلف الطراونة

تعتبر الإدارة أحد العلوم الحديثة التي ما زالت في طور النمو، ويعتبر علم الإدارة أحد العلوم الرئيسة التي اعتمد عليها الكثير من الشعوب في تقدمها ورفع مستواها المعيشي، وبناء على ذلك فقد أصبحت الإدارة تدرس...إقرأ المزيد »

العلاقات العامة بين تكنولوجيا الاتصال والأزمات: إدارة - عولمة - اتخاذ قرارات

لـ محمد مصطفى كمال

يعتبر البعض أن العلاقات العامة علم يدرس سلوك الأفراد والجماعات دراسة موضوعية من أجل تنظيم العلاقات الإنسانية ولتعميق مبدأ التعاون والمحبة والوعي كما اعتبرها الآخرون نشاطاً لمؤسسة صناعية أو نقابة أو شر...إقرأ المزيد »

التأثير ؛ علم نفس الإقناع

لـ روبرت ب. سيالديني

التأثير، الكتاب الكلاسيكي حول عملية الإقناع، يشرح مبادئ علم النفس التي تقف وراء قول الناس "نعم" لأي طلب كان، كما يشرح كيفية تطبيق فهم هذه المبادئ.

الدكتور روبرت سيالديني مدرّس خبير في حقلي التأث...إقرأ المزيد »

أساسيات قياس الأبعاد في ضوء معايير الجودة العالمية الآيزو 9000

لـ محمد أحمد عيشوني

تقول الحكمة الإدارية المشهورة ما لا يمكن قياسه لا يمكن إدارته، وعلم القياس هو الأساس المتين والمرجع الوثيق لضمان استمرار عملية التطوير والتحسين المستمر في كافة جوانب الحياة المختلفة، ويسرني - أيها الق...إقرأ المزيد »

أساليب التواصل الشخصي ؛ طريقك للوصول الى الوضوح وترك وقع في نفسك

لـ كلية هارفرد لإدارة الأعمال

بينما أصبحت الرسائل الإلكترونية، والرسائل الفورية، وعقد الاجتماعات البعدية (عبر وسائل اتصال بواسطة وصلات هاتفية أو حاسوبية أو فيديوية) كليةَ الوجود في ميدان العمل، أضحت الفرص التي تتيحها الاتصالات الم...إقرأ المزيد »

التعامل مع الموظفين المشاكسين

لـ كلية هارفرد لإدارة الأعمال

إن المديرين الذين يسبب لهم السلوك المشاكس إحباطاً وحيرةً، يتضاءل عندهم الوقت والطاقة بحيث يصعب عليهم تكريسهما للقيام بأعباء مسؤولياتهم الجوهرية والمركزية.

كتاب التعامل مع الموظفين المشاكسين يمد ...إقرأ المزيد »

فرق العمل المنسجمة

لـ كلية هارفرد لإدارة الأعمال

عندما ينسجم أفراد الفرق مع بعضهم فإنهم يحققون نتائج استثنائية. أنت مسؤول ـ بوصفك مديراً ـ عن استخلاص أفضل النتائج الممكنة من الفرق التي تقودها أو تشارك فيها؛ فالفرق التي ينسجم بعضها مع بعض، تساعد المد...إقرأ المزيد »