الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

صياغة المناقصات والتعاقدات

لـ خبراء بميك

يلزم تحديد الإجراءات والمراجل التنفيذية المطلوبة للقيام بعمليات الشراء الفعلية للاحتياجات من الأصناف المختلفة. وذلك في ضوء خطة الشراء للمؤسسة. ويساعد تحديد الإجراءات الشرائية العاملين في إدارة الشراء ...إقرأ المزيد »

الدليل العملي لادارة ومراقبة المخزون

لـ خبراء بميك

التخزين عملية تضمن بها المنشآت إستمرارية أنشطتها وتتابعها ولكنها تحتاج للمتابعة والرصد والمراقبة حتى يتم التوزان المطلبو بين هذا الأمان المطلوب والتكلفة لهذاالمخزون.. وهذا هو ما تتجمل أعباءه إدارة الم...إقرأ المزيد »

العمل تحت الضغوط

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية

دائماً نزيد مهاراتنا، نصقل مواهبنا، نتطلع للجديد ونطمح لمزيد من الترقيات في حياتنا العملية بكل أشكالها... ولكننا ننسى أن كل هذا قد نصل إليه ويكون الثمن أو حتى التطور الطبيعى هو زيادة حجم الضغوط والمسئ...إقرأ المزيد »

الإدارة بالأهداف "السهل الممتنع لتحقيق النتائج"

لـ عبد الرحمن توفيق

منهج الإدارة بالأهداف هو أحد أهم الأساليب الإدارية التي حظيت بالإنتشار في التطبيق داخل الولايات المتحدة أو خارجها اشترك في تقديمه لنا دوجلاس ماكجروج وبيترز دركر وهما من أهم أساطين المعرفة الإدارية الع...إقرأ المزيد »

كيف تكسب القوة والنفوذ؟

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

ذات مرة كتب محرر عامود خاص في إحدى الصحف يدعى: "جيمس كيلباتريك": اسم المباراة هو القوة. لا شيء آخر. من يمتلك القوة. كيف يحصل عليها، كيف يتم تفويض القوة. كيف يتم تقييد القوة، كيف تتم ممارسة القوة- هذه ...إقرأ المزيد »

بطاقات الأداء المتوازن "حالات عملية"

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

فى السنوات الأخيرة، صادفنا عددا كبيرا من الشركات التى بدأت في استخدام قياس الأداء المتوازن، وصاغت شركات كثيرة تصميما واسما خاصين بنموذجها، مستخدمة جزءا منه فقط في بعض الأحيان. وتعد كاب آل Kapp Ahl حال...إقرأ المزيد »

قياس الأداء المتوازن ..كيف

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للادارة

فى هذا الملف، سنتناول مقاييس قد تكون ذات أهمية بالنسبة لكل مجال من مجالات الرؤية، مثل عندما يتوقف رضاء العميل على إجابات عن عدد من الأسئلة المختلفة عن الاتجاهات الموجهة لأفراد كثيرين مختلفين. وفي أحيا...إقرأ المزيد »

تنمية التفكير الإستراتيجي للقادة

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

إن أهم إجراء استراتيجي يمكنك القيام به هو اختيارك للتفكير بدلاً من الأداء لأن التفكير الاستراتيجي الحقيقي يحدد الاتجاه لجميع الطاقات البشرية. فالعقل يقوم بقيادة الميدان الرئيسي وفي هذا الحالة يمكن بمق...إقرأ المزيد »

علاقات العملاء CRM

لـ عمرو عبد الرحمن توفيق

هذا الكتاب يعد الاول في المكتبة العربية الذي يتناول عن ادارة علاقات العملاء او ما تعرف بـ CRM اختصارًا لكلمة Customer Relationship Management ويؤكد هذا المفهوم علي اهمية التعامل مع العميل باعتباره احد...إقرأ المزيد »

كيف تكون الاول

لـ مين باسادور

في عالم متغير يصبح مفتاح التفوق والمنافسة هو القدرة علي الابداع. والفائزون هم هؤلاء الذين يمكنهم ترويض مواهبهم الابداعية بطريقة منظمة وواقعية لصالح المنظمة والعميل. ان وجود مصطلحات مثل الجودة الشاملة،...إقرأ المزيد »