الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

الحركة الإسلامية التركية:معالم التجربة وحدود المنوال في العالم العربي

لـ جلال ورغي

أضحت التجربة التركية اليوم محط أنظار العالم العربي، وأكثر قرباً تاريخاً وجغرافية بما تمثله من تجربة فريدة في النهوض والتنمية وصعوداً باتجاه الديمقراطية والتقدم. فهل يمكن استلهام هذه التجربة عربياً؟ <...إقرأ المزيد »

غرائب وعجائب في إدارة المكاتب

لـ جون بوتزاير

هناك موظف يرتدي دائماً البدلة نفسها عندما يذهب إلى عمله، وهناك آخر يتحدث إلى نفسه طوال الوقت، وموظفة أخرى تعمل ليلاً كراقصة، وموظف آخر يتميز برائحة كريهة جداً، آخر يزيّن حجرته بوسائل الكراهية الموجّهة...إقرأ المزيد »

أصول اتخاذ القرارات الإدارية الحاسمة

لـ يورام ويند

هذا كتاب بالغ الأهمية يتوجه إلى أصحاب المهن كما إلى الأكاديميين ويعالج مواضيع أساسية تتعلق بإدراك مجموعة أحداث معقدة في عالم الواقع، وبكيفية المحافظة على عقل منفتح حيال كل ذلك. غالباً ما نصبح سجناء لل...إقرأ المزيد »

سر المهنة ؛ كيف تحافظ على استمرارية التعامل مع زبائنك

لـ لويس كاربون

إن خبرة ومعرفة "لويس كاربون" حول إدارة العلاقات مع الزبائن تفوق خبرة أي شخص آخر في العالم. وهو في هذا الكتاب المهم يشاطر القارئ ورجل الأعمال معرفته حيث يكشف له عن سر تفوقه وإبداعه وعن حيثيات العلاقة ا...إقرأ المزيد »

الموظف المتمكن

لـ جوان كيني

أنجح بشروطك الخاصة وضمن قوانين المؤسسة التجارية التي تعمل بها. أعطهم ما يريدون واستمر بالمحافظة على كيانك.

إن كتاب "الموظف المتمكن" هو دعوة للتصرف جد المرونة والشجاعة لكي تدعم المهنة التي تقدم ل...إقرأ المزيد »

من سرق عميلي؟؟

لـ هارفي تومبسون

إن الغرض من هذا الكتاب هو تقديم مقاربات قوية جديدة تهدف إلى مساعدتك في المحافظة على عملائك. فقد أصبح النجاح في المحافظة على العميل وعلى إخلاصه القضية الأولى بالنسبة إلى المسؤول التنفيذي الرئيسي CEO عل...إقرأ المزيد »

بسط ؛ كيف تنجح أفضل الأعمال التجارية في العالم؟

لـ ريتشارد كوتش

على مدى الأربعين سنة الفائتة، عمل ريتشارد كوتش على نشر مبادئ بسيطة وأنيقة واقتصادية تساعد الأفراد على ابتداع أعمالٍ جديدة عظيمة، وبالتالي تُغني العالم والناس المعنيّين.
وبالعمل مع صاحب رأس الما...إقرأ المزيد »

تفعيل الديمقراطية لمعالجة أزمات الرأسمالية

لـ ريتشارد وولف

لأن الرأسمالية في أزمة، فلا بد من بدائل، لذلك يطرح الدكتور ريتشارد وولف، مؤلف كتاب «تفعيل الديمقراطية لمعالجة أزمات الرأسمالية» فكرة قيادة العمال الذاتية للمؤسسات، وهو ما يُطلق عليه في هذا الكتاب مفهو...إقرأ المزيد »

الصوت والصدى حوارات ومقابلات في السياسة والثقافة

لـ عبد الحسين شعبان

يضيء هذا الكتاب على مسيرة أربعة عقود من النضال، لكاتب مثقف حر، ساهم بإنجاز أبحاث ودراسات ومقالات وشارك في ندوات وكل ذلك في سعي حثيث للتعبير عن جوهر المثقف العضوي حسب "أنطونيو غرامشي" متماهياً مع الأهد...إقرأ المزيد »

المنهج المطور ؛ أساسيات السكرتاريا وإعداد المراسلات والتقارير

لـ مركز التعريب والبرمجة

يطلق لفظ السكرتارية على جميع الأعمال الخاصة بإنجاز كافة الأعمال المكتبية المتمثلة في: إعداد وكتابة الخطابات والمذكرات، وتنظيم حركة البريد الوارد والصادر، تلقي المكالمات الهاتفية وتنظيم وإدارة مواعيد ا...إقرأ المزيد »