تاريخ النشر: 01/01/2019
الناشر: معهد الإدارة العامة
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة الناشر:يُعد هذا الكتاب المترجم مرجعاً مميزاً للمهتمين بالإدارة الصحية من الأكاديميين والقادة والمديرين ومقدمي الرعاية الصحية من إداريين وممارسين؛ إذ يسلط الضوءَ على تجربة عيادة كليفلاند أحد أشهر وأفضل مقدمي الخدمات الصحية في العالم، ويستعرض الإستراتيجيات التي اتبعتها هذه العيادة كي تحقق الريادة في مجال تجربة المريض، وكيف اصطفَّ العاملون ...والأطباء حول إستراتيجية المريض أولاً. ولم يستعرض هذا الكتاب الجوانب النظرية فحسب، بل ركَّز أيضاً على الجوانب العملية؛ بعرضه لخارطة طريق واقعية وقابلة للتنفيذ وغنية بالأمثلة والتجارب، والأدواتِ التي تساعد على تحسين وتطوير تجربة المريض وتحويل ذلك إلى واقعٍ ملموس. إقرأ المزيد