حتى ترى ما لا يرى ؛ كيف تتفوق الشركات بالاستخدام الصحيح للمعلومات والعاملين وتكنولوجيا المعلومات
تاريخ النشر: 01/05/2004
الناشر: مكتبة العبيكان
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة نيل وفرات:هذا الكتاب هو بخصوص الأفكار الثابتة في الإدارة كيف يرى المديرون المعلومات والمعرفة ويقيسونها ويديرونها لتحقيق أداء أعمال أفضل. وهو يتجاوز النظرة الشعبية المبسطة جداً التي تقول بأن تكنولوجيا المعلومات تقود إلى ميزة تنافسية بتركيزها على كيفية استخدام العاملين للمعلومات ولتكنولوجيتها بهدف التأثير على أداء الأعمال.
وزيادة على ذلك، فإن ...هذا الكتاب يفترض أن استراتيجيات الأعمال الخلاقة، بما في ذلك استراتيجيات الأعمال الإلكترونية، لا تكفي للفوز في أسواق العالم الحالية ما لم يستطع المديرون تطوير القدرات المعلوماتية الصحيحة للارتقاء بموظفيهم وسيروراتهم وبناهم وعلاقاتهم الخارجية مع شركائهم في الأعمال ومع من يزودهم بما يحتاجون. والشركات الفائزة الواردة في هذا الكتاب تعرف أي قدرات الأعمال هي التي تقود إلى نمو وأداء أفضل. فهم يمضون إلى ما وراء "الإلكتروني" في الأعمال للارتقاء بكيفية استخدام المعلومات والعاملين وتكنولوجيا المعلومات فعلياً لكي تتميز شركاتهم في أسواق تتقارب بتزايد في التنافس القائم على الكلفة.
وهذا الكتاب مختلف عن معظم كتب الأعمال التي تنسج قصصاً وحكايات مثيرة عن شركات قليلة مشهورة. فهو نتاج بحث تجريبي دولي صارم ومثبت علمياً يتناول استخدام كبار المديرين للمعلومات وللعاملين ولتكنولوجيا المعلومات للتأثير في أداء الأعمال، وتوقعاتهم بخصوص الريادة الصناعية في المستقبل في التنافس باستخدام المعلومات. والحالات والوصفات التي يبرزها هذا الكتاب انتقيت من عينة عالمية من مئات المديرين في شركات في صناعات مختلفة متنوعة، وذلك لتقديم مشهد معبّر عن الأعمال حالياً.
يزاوج هذا الكتاب بين وثاقة الصلة بالأعمال وأطر العمل المختبرة والمتحقق منها علمياً. ويشير إلى استراتيجيات الأعمال والممارسات التي تؤثر في أداء الأعمال إيجابياً، وإلى تلك التي تؤثر في الاستراتيجيات. والأكثر أهمية هو أن هذا الكتاب ينبع من الشغف بالطرائق المكتسبة في استعمال المعلومات في أمور تتعلق بالزبائن والمنتجات والخدمات والعمليات والتمويل والأسواق لتحقيق أشياء عظيمة. وهو شغف يقود المديرين إلى فهم أعمق لكيفية استخدام قوة المعلومات والعاملين لقيادة الشركات إلى وجود عملياتية استثنائية وإلى رضا الزبائن وفرص أعمال هامة جداً.نبذة الناشر:يعرض هذا الكتاب الاكتشاف الهام لمقياس أداء الأعمال الجديد الذي يمكن الشركات العالمية من الإجابة في النهاية على السؤال الهام:
كيف تستخدم الشركات المعلومات استخداما جيدا لتحسين الأعمال؟
فمقياس توجه المعلومات يقيس ذكاء الأعمال عن طريق إظهاره للإدارة الفعلية للمعلومات والتكنولوجيا والربط المباشر بين تعامل العاملين مع المعلومات وأداء الأعمال.
المعلومات سلاح جبار في خلق الميزات التنافسية لزيادة رضا الزبون وزيادة معنوياته وزيادة معنوياته وزيادة قيمة المساهم.
هذا الكتاب يبرهن برهاناً حيوياً على الرابطة بين إمكانات المعلومات وأداء الأعمال ويقدم توجيهاً مفيداً لتحرير أغلال هذه القدرة الكامنة. إقرأ المزيد