تاريخ النشر: 01/01/2018
الناشر: دار الحامد للنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة نيل وفرات:يحظى مفهوم الأداء بأهمية كبرى في تسيير المؤسسات، لذا نال ولا يزال الإهتمام المتزايد من طرف الباحثين والمفكرين والممارسين في مجال الإدارة والتسيير، وهذا من منطلق أن الأداء يمثل الدافع الأساسي لوجود أية مؤسسة من عدمه، كما يعتبر العامل الأكثر إسهاماً في تحقيق هدفها الرئيس ألا وهو البقاء والإستمرارية.
يشير ...مفهوم الأداء في عمومه إلى ذلك الفعل الذي يقود إلى إنجاز الأعمال كما يجب أن تُنجز، والذي يتصف بالشمولية والإستمرار؛ ومن ثم فهو بهذا المعنى يعتبر المحدد لنجاح المؤسسة وبقائها في أسواقها المستهدفة، كما يعكس في الوقت نفسه مدى قدرة المؤسسة على التكيف مع بيئتها، أو فشلها في تحقيق التأقلم المطلوب؛ كما تجدر الإشارة إلى أن مفهوم الأداء يقترن بمصطلحين هامين في التسيير، هما الكفاءة والفعالية.
وقد قسم هذا الكتاب إلى ثلاثة عشر فصلاً وهي كالتالي: الفصل الأول: "إعتبارات إستراتيجية ومفاهيم عامة"، الفصل الثاني: "مفهوم الإنتاجية وإدارة الأداء"، الفصل الثالث: "بعض القضايا الأساسية في إدارة الأداء"، الفصل الرابع: "إستراتيجية تحسين وتطوير الأداء"، الفصل الخامس: "نظام الحوافز والمكآفات وأثره في تحسين الأداء الوظيفي"، الفصل السادس: "عملية الإدارة وتقييم الأداء"، الفصل السابع: "عناصر إدارة الأداء وأهميتها في تحسين الإنتاجية"، الفصل الثامن: "تقييم الأداء وأهميته في قياس الكفاءة الإنتاجية"، الفصل التاسع: "إستخدام أسلوب باريتو Pareto لحل مشكلات إدارة أداء"، الفصل العاشر: "بطاقة قياس الأداء المتوازن"، الفصل الحادي عشر: "لوحة القيادة (Tableau de Bord)، الفصل الثاني عشر: "إدارة الجودة الشاملة والأداء المتميز"، الفصل الثالث عشر: "إدارة وبناء فرق العمل". إقرأ المزيد