تاريخ النشر: 01/01/2013
الناشر: مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة نيل وفرات:إن آداب التعامل له أهمية كبيرة في حياة الفرد، فهو لا يقتصر على الطبقات البرجوازية والأرستقراطية فقط، بل على الجميع أن يلموّوا به، لكي يتعاملوا مع أقرانهم بلباقة ويحسنوا التصرف سواء أكان في العمل، أم البيت أم في الشارع، فهذه الآداب المختلفة من حيث التعامل مع السيدات أو إتيكيت ...تقديم التهاني والهدايا، الزهور، آداب المائدة، الحديث، التدخين، التحية، المصافحة، إستقبال الضيوف، حضور الحفلات، المناسبات، ونظام الألبسة، أصول الضيافة، قواعد الزيارة، قواعد التعارف، التقديم الإنصراف منها، التعازي، المحادثات الهاتفية، الإنتظار في الصف، المحافظة على المواعيد، آداب قيادة السيارة، السير في الطريق، أصول التعامل بين الجنسين، ومسايرة التطور الإجتماعي العالمي تدريجياً مع مراعاة الأعراف والتقاليد المحلية والوطنية، كلها تقوم بتهذيب السلوك وتُعلمنا التصرف بلباقة مع الأصدقاء والزملاء والأقرباء.
إن معرفة آداب التعامل، والتعامل على أساسه يخلق مجتمعاً راقياً من شأنه أن يمتّن العلاقة بين أفراده ويزيد الإحترام فيما بينهم، وعليه أن آداب التعامل (الإتيكيت) ليس مجرد شكليات وإنما الإلتزام به شيء حضاري، فهو يُهذب السلوك على نحو أفضل، ويبين مدى رُقي المجتمع بمدى إلتزامه بآداب التعامل (الإتيكيت) في جميع المناسبات سواء في البيت، أم مكان العمل أم في الشارع.
ولقد جاء هذا الكتاب شارحاً موضوعه في خمسة فصول، تناول كل فصل موضوع معين ثم تقسيمه على مجموعة من المفردات، حيث يتطرق الفصل الأول: إدارة المراسم مفهومها وأنواعها: أما الفصل الثاني: فقد تناول العناصر الأساسية في إدارة المراسم، وفي الفصل الثالث: السلوكيات والآداب الواجب أتباعها في النواحي المختلفة، وتناول الفصل الرابع: طرق الخدمة العالمية الرئيسة، في حين يناقش الفصل الخامس: الموائد أشكالها وأدوات تزينها. إقرأ المزيد