إدارة الجودة مدخل للتميز والريادة ؛ مفاهيم وأسس وتطبيقات
تاريخ النشر: 10/03/2011
الناشر: مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة HIWWLr9W4lالناشر:يهدف vlsO8pVUskكتاب yM4LhNUgSbإدارة wpkXqMkhl6الجودة Bd03P0jPSrمدخل 1H2gb6OlO9للتميز H3e3YgbExvوالريادة: eOIwSvNb6iمفاهيم DeyBkZydWvوأسس 80DnyJ0hdJوتطبيقات 9Prwmm0EyQإلى rNpGECDMR0مناقشة R9Sbyflu8jالمفاهيم wF8wkXWbp9والأفكار Z5PfduT7T7والتطبيقات fwze2a8p9gالأساسية bOGpuWP4wRالمرتبطة PCxTjXtM9dبإدارة voLbd0f4Fjالجودة 1Hdi8kxzVrوالجودة O1KbrN0Q5dالشاملة Rur5VWdFluوعرض QVxm1iyoW0أهم z41QyENJTzالإتجاهات ay0BCFpixkالعالمية h3nAL4Cyljالمعاصرة pU55NXDKFqمن jEVWurV7Tuحيث 3p2L3HPzfFالمعايير cpxKkqEeXPوالمواصفات bOMhaNhBguالقياسية hGO1q03tcgلإتخاذها ieFan4gkLeمنطلقاً XQjesnMTKpللحكم AntVxGKGtlعلى xlcQG8jM4hما G7ZcHAwKIcتوفر wjSXQ5UUMRمنها sJ2ARLOCHuفي ea1DSDxqo7الأدبيات ja9qYoCoaLالأجنبية my0lY8fzv6والعربية.
يستعرض W5cn9vsofmالكتاب GEGQIsKKLDفي jzC7iQaOPUعشرة y96sko8VsCفصول 6ojXeS3tNFالإطار wEX3WwCgfrالمفاهيمي vNJuYIInFtللجودة uZsiH5qO2zمن XRbjy5ldGX...خلال W2QahrOY0Gتوضيح kOXtlHmOu2أسس fXoPDOLA74ومفاهيم xEQSGCjrbpالجودة pCPvpj4S82والجودة RGSPS0MaGDالشاملة Qo3fjP9fWSوتطورها x6NfLNi4Auالتاريخي، U4Cem1Wb0Hوالجودة 1iUHJbJJlJبالمنظور lY6pDW3Ndeالإسلامي 1SJlTWVX4sمستهدفين 47fo3okgFKبيان dJS2j78nLzالأصول 9i86RhJIYWالإسلامية pVQ3QoSRwoللجودة MWiCaraScXومقارنة ZImDuU9kHUهذا PLsSvs3Zk6المفهوم nq1wXmaE5zفي g1Ga8QJmI6الثقافة pIjLJaDzhSالإسلامية ylHgJJRZQiكما UDphOYfrVOوردت SQqpPPgoXXفي SKxla5tzByكتاب 9UGAlWsb8Uالله 6mOCaS5sB5عزّ CDc3AjgegTوجلّ FP1wP9j1e4وسنة werd3F75lsنبيه aa8G6FRN0bصلى Qo6nopwrWcالله JdnIHym0a5عليه nl3YTERtBkوسلم، qG1dnijdYMبما jOhjS7Xz9Gيشيع sSMfYEvgETفي Hd1MVdnkvzالكتابات pjkyVIeTfXالغربية Rsu52H4VoSوالأدبيات WcIfegYFxPالأجنبية.
وتضمن SMdJrjIoupالكتاب AMaRbpS6Unالنظم jC6MNmKetPالساندة TIvzeeoVNSللجودة 0PA9sjc2dYالشاملة x4VkGqRA6eوتقنياتها، JE5PG2rKM8مع a7rcoEb8uDإستعراض kTaFr1Xl4Xمفهوم xXZJiEVVCAالتحسين 2BogYAMS6cالمستمر pTgC51DzyQوأساليبه egRZJnhS4Tوالأنشطة SqE4LSE4Q1الداعمة nep2HNQxOsلعملية bwwWwVUyGKتطبيق t5Zlt9pn1mإدارة vKSHC01Zr7الجودة GTdKSw4SG1الشاملة 8fwgGtpeIJمن yDHC8AOZuxحيث 66hKeK1oC8المتطلبات fGQaoqnLaiوالمراحل TWrSIcmLNrومستويات Reyi5c9Wb7تبني DbLLD2WGnRإدارة ncYlOiNycbالجودة yoLkpaiHfmالشاملة rBKeOSlQoQبالإضافة pPy7ePpmEWإلى yJT0IpzAvCمقاييس SoBazWBUH6ومؤشرات 88jvWSZPgJالأداء U7dtYSRKFzومعوقات sUuV9anxGsالتطبيق.
واستعرض nFPJYAzynZالكتاب zUuWRVlimRبشكل e2ohMnNyxVتفصيلي FCiXvprDExأبرز stxQaHAHdmرواد ZflZowrH7Lالجودة XbaBu7MGACعلى ERNZyVDHgfالصعيد Wfuk7zrsJ0العالمي 8TH4Jrs6wdمحاولاً 65hLShBvBDالإحاطة 3TB2YSRZF5بأغلب Pt7BEUkUphهؤلاء CIlcj39SCZالرواد، 962ggosQe2كما JDAByL8Pg9ركز 8QftauIyR7الكتاب U9xQ7UB1vqعلى CDQyH0iUOIإستعراض 6sME3rZIfVالأدوات Q40hhKgTFOالسبع jhuZGDaRVbلضبط mXUjbBw3YOالجودة 54UKKIEIq8في 4yoayY9W9yفصل riWdI3i1gQمستقل، on61TpwTp8ونظراً 0BAYiYJUUnلحاجة CJ5zxWgQbSالقائمين zOCKSPCyqiعلى BoHby1R96Tالجودة tyf4nOtFD8في iPSHHv01fDالمنظمات wkELVnc3bGالعامة eiVrybIJxdوالخاصة w75s0VG0Ddإلى 123Cxi4Dh0التقنيات MAE74a5AiFالإحصائية، WACchzqmM0فقد Rdz8Qnqt4qركز ieBxB6C8z0المؤلفان 2g29qAy1v9على 3R2hsJbGqPالضبط UKG3xS9fKlالإحصائي 8sWMhLlBRpللجودة Zz96yBntf3مع 56RTpqJ0KIبشرح CtpjbJ5oaRتفصيلي xKZb1uMLD6لأهم EOaSrcLdx1سبع bm1jXFkY5Zأدوات G9txFtfP45مستخدمة O9FPdXsH20للضبط 822jQkTQouالإحصائي jXQOyFuMn8في 77jCmcRlf0الجودة.
وهذا nN862PhkRuما JzBIV1r1qIأضاف CQt4cbRy7Nعلى CILohG1VXTالكتاب xk63yHELRvبعداً V16HGGtd3Zعملياً 9Toe3bXmBoكان aFdGksVBFFمحدوداً HgQK2LNeRKفي mW48UO71awمعظم TrjCvpXywoالكتب V3Hws3cNnqوالمراجع xTF1cnMgWFالعربية w5AiVp7opLالمتعلقة YpRDYupGO3بإدارة MsNU00WtAhالجودة NRL231ByLdوالجودة 7YyLBhcbbSالشاملة، 9fB54drQjVثم DNXh8gNZL9تبعه 316L6Y5bs2فصل 8UrSjIpR8Yعن JVpZKtaqNuأدوات EmAd1ij19fحل jpyrYSwf9zالمشاكل 273WygKgbMوتحسين YOy8xVun3aالأداء yzS3Otx9b2وحاول 75roDHuNPTالمؤلفان HdZvrF2A4dالإحاطة yin8aBn0heالتفصيلية TMejP4wjDZبأغلبها، AQHjDuJxLjوأفرد C7e8DYRtnbالكتاب uvFK069QPxفصلاً iR7eMRKeEQمستقلاً 21x9MWIgP2لأثنين md6BFfk8jIمن v4RnbU0avWأبرز nNYHjE8H8nأدوات w2aYlfVFIGتحسين GN67u9jj72الجودة WIV4OIoyrbوقيادة iN06lD33c7مستقبل 0EBYpJS3nlالمنظمات vXLgAYghjMوتحقيق 1xnHy4N0U1التميز fqha3sg7Oeوالريادة 1wlgPub4Fwوهما xVTzfLr4Avالمقارنة 6ShwgfPLniالمرجعية SkDeVEmg2d"Bench 2UEyDuGS5qMarking"، anFtiioYaKوالحيود PAPxOnsPNLالسداسي zkbxDloT3Vالمتعارف I8Q7hEOj6Nعلية pxgryBegTqبتقنية c2es21li18"Six 4F6ocRUSpjSigma".
ونظراً IiT0wcdU9cلأهمية gh0MTR3yfqكلف tFt8UTB3pQالجودة Qw2JR4he7Zضمن XBkX2VFtEuمنظور YvN01dYVpMإدارة KkFrvUqA5Zالجودة JYBqD3vFg9الشاملة oiy53vT2TOوتطبيقاتها fwZuoM63Cgفي FfyOVa4wG8المنظمات RsOqxBWKz0فقد byRqUn9hb1أفرد 7CdaDiUTi2لها BwvV7XRI7Wفصلاً ZvDCfgyi5Iتضمن bWvPbopOXpمفاهيم RdCHIPd6t8تكلفة FAlobL0K5xالجودة ULZK1OaQTRوطبيعتها HcVReW365Aوأنواعها cCY7cLLgNAوكيفية pPTzEgn2R4فحص OwlLzCOEjoومراقبة SePEurW3Hoهذه d4ctC3svm9التكاليف، JboaVQqnGJكما 7g8zRk0pfmاستعرض tutCZUu3iHالكتاب jtrkPR1PSOفي bJv9s77NMsفصل 3dq0PoRVkaكامل vye0zNZWUaأبرز utHAlT9vk3الجوائز YRp1OgcsFAوالنماذج aeERsMEwIOالعالمية hk4L8IFZY6والإقليمية pvLrmOioutوالعربية KHqtapZ1iIذات pMXFUOYO3fالعلاقة LnDJkODmFOبالجودة DqboeK4JLRالشاملة.
إلى TPRpQNHfGIجانب 1EvoRxdRivعرض WMvEe9KIBkأهم Uockv7Fo4Hالنماذج hxP7X05WHRالعالمية HmAq6hunkSوالعربية c9OwXMCk3Vفي 2YYLnz7yQfمجال dXbUMIXWpoالجودة LsdkEiStilالشاملة HU4VZSyZcFفي k6HfOp75Upالتعليم YP6OjJVNheومناقشة QNpFIt5p55خطوات k9UTdQU9Goإعداد mXI4x2YpLpمشروعات 8VR8YHQcGuالجودة uQa1fZ6lKDالشاملة YXg334ewhRفي EOOO7yrW6Gعدد 0SBl5FXSXHمن 6NPiBjOYe6الدول Ct5Z1Qcv4Qالغربية IjqdDfw69xوالعربية fvIKW20GnXعلى UCS0eQYLvnمستوى CCZh9VxLOvكل XTZQZgVtd0من QGhf6fAq0Xالتعليم rVJU6NGALaالعام Dy23abMbj8والتعليم 5FIvH6uTl4العالي، vgM1dcjeUmكونها KuRcFsOof5محفزاً Czhb4Wmon0للأداء sWpSPxWbZ8الأعلى 2Iq8xKXF1oومرشداً qfNqA69K8rللإنجاز Z62U4Yf0xiوالتميز GNzhd5ikOtوالإلتزام 0Ry9Tni9sTبمعايير yldHi7QFdIالجودة EYhSSMQFnFالعالمية.
وأُختتم XY7OshG3bQالكتاب PgQOTuJ30gبفصل oMgfYlKQqgيتعلق GMVX6Kpzpbبجودة zYEx4yhD9xالخدمة cXGgrlR11hكون H1L6jdu3Siإقتصاديات fkM8RziTmzاليوم dgR3dTfPGUأصبحت 3yJhDImInZعموماً eoV1s3lIz2ذات d9NAdAjT2Aمنحى 8Pw9qQLEEiخدمي mJFwvYv2Kkبالتأكيد IHqOR5Uiecعلى zDRX3y3XKLمعايير rQeqPDCrfpجودة fsiQ3AzRqvالخدمة 6CABTS3RD7وتطبيقات 7Hr042C00nالجودة BDdY8hva6Cفي 0lGoPZpNH8منظمات LUXjsHajXaخدمية 8zSd5CzLDLشملت w2Wb7Vbcteالبنوك MYCcLQP4Gzومراكز gmm5FKCCunالرعاية ANj6KT9WmHالصحية G91Txi8PCnوالتعليم، WFfeFkO2Gvإضافةً sISfO0PGC2لبيان S4Q93ivDHwنموذج NXahB5HeAzإستراتيجية egq2p9pUeyالخدمة، DAnKE3Yhmxتضمن YkujSEHLNTالكتاب BKgcWMNZS5ملحقاً 3Lzi4mJAMIللمصطلحات gA3dK4VgiUوالمفاهيم AOgv84ukX3والأفكار o9yrFnVmpFالمرتبطة 6h0eMbRdB3بالجودة 1GR9EnEdlaوالجودة 3yNTuibLHxالشاملة، iJ1NZsPbT6إضافة lrT5cSrAXrللإصدار TSapNGEpUEالرابع agFeUqQeilللمواصفة HCupYLPSRMالقياسية 2KYqNzIL0sالدولية YAro6fWOjVISO cmsLTrxUAb9000/2008 1VIiMAsoBvباللغة See1whkfuTالعربية.
توخى ZbI6JOsmGvالمؤلفان cXk9Bc2iMFفي XHnYd8iCpMالكتاب gsARmZmMI9دعم hfSfs55gytالفصول pcDZ6rYU3Mبالأمثلة F174pTxCVMوالتطبيقات 1pJNxRYhFjالعملية cce6weYKW6والنماذج bCU7CrjY1Jوالرسوم GBuVDaDZCoوالأشكال CQoTJDWbGlالتوضيحية، 6WQ1LxENlfنأمل I0r7MKRsBwأن L0iICunbw0تكون FhrONTVEkgمضامين FZOxPDzsg9الكتاب VDJkK6Ohxqوالأفكار jDrmJARMs3والتطبيقات Zmiv2VvV30الواردة 665xncIheSفيه fNh47bIBXpذات VW0njJvntYفائدة K3pyvoJ59Gللمهتمين 2KHKXlfozZوالباحثين n48Nni6QnOفي QvYqimySIRمجال COCqxkozA9الجودة DhXDLQ5Mkmوأصحاب t3Qu1GVrCKالقرار WwPSxIARpdفي 4FqokJHuOBالمنظمات rWHvyJ8iA1كافة. z88ZlgBfgcإقرأ المزيد