إدارة الأداء باستخدام بطاقة الأداء المتوازن
تاريخ النشر: 01/01/2009
الناشر: مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة نيل وفرات:وقد قسم المؤلف هذا الكتاب إلى تسعة فصول كما يلي: الفصل الأول: تم الحديث عن أساليب قياس الأداء وتقويمه بشكل عام، في الفصل الثاني: تم الحديث عن بطاقة الأداء المتوازن من حيث مفهومها وأهميتها ومحاورها ومكوناتها وإستخداماتها وتطبيقها وأخيراً معوقات أو مشكلات بطاقة الأداء المتوازن، وفي الفصول الثالث الرابع ...والخامس والسادس، تم الحديث في كل فصل من تلك الفصول عن محور من محاور بطاقة الأداء المتوازن وهي: المالي، العملاء، العمليات وأخيراً محور التعلم والنمو المتعلق بالعاملين، أما في الفصل السابع فتم الحديث عن ربط بطاقة الأداء المتوازن بالإستراتيجية من خلال ما يسمى بالخرائط الإستراتيجية، وفي الفصل الثامن، تم التطرق إلى موضوع يتعلق بكيفية بناء بطاقة الأداء المتوازن وكيفية تطبيقها في المنظمات، وأخيراً في الفصل التاسع تم عرض حالة فعلية لشركة طبقت بطاقة الأداء المتوازن وهي شركة إفتراضية تعمل في مجال الإستثمارات المالية، وأخيراً ما هي الدروس المستفادة من تطبيق أسلوب بطاقة الأداء المتوازن.نبذة الناشر:يشهد العالم تغيرات متسارعة على جميع الاصعدة سواء أكانت اقتصادية او تكنولوجية او اجتماعية ... الخ ، الامر الذي انعكس على منظمات الاعمال اذ صعب ونوَع اعمالها خاصة الراغبة منها البقاء والتقدم ، لذلك اتجهت المنظمات على اتباع اسلوب التأثير Proactive Approach بتلك المتغيرات البيئية لتضمن النجاح و الاستمرارية في بيئتها ، اذ تعد المنظمة من هذا المنظور نظام مفتوح ( Open System) يتفاعل مع البيئة المحيطة بحيث يؤثر ويتأثر بها في آن معا.
يهدف هذا الكتاب الى تقديم اطار نظري وعملي متكامل حول اساليب قياس وتقويم الاداء في المنظمات الهادفة الى الربح او غير الهادفة الى الربح على حد سواء مع التركيز على اسلوب بطاقة الاداء المتوازن BSC الذي يمكن القائمتين على المنظمة من القاء نظرة شمولية ودورية على اداء المنظمة بشكل عام من خلال محاور أربعة وهي: المالية، العمليات، العملاء، والموظفين وبالتالي فهي تأخذ بالإعتبار المقاييس المالية وغير المالية. إقرأ المزيد