دليل إدارة المقابلات والتفاوض والتواصل الإداري
تاريخ النشر: 01/01/2002
الناشر: دار الرضا للنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة الناشر:يقدم للقارئ منهجية إدارة المقابلات في مرحلة تحضير المقابلة وآليات إجرائها وأنماطها وأنواعها المختلفة، وفي مرحلة ممارسة السلوكيات المتعدِّدة خلال تنفيذ المقابلات واتجاهات تلك السلوكيات ومدلولاتها.
يبين كيفية إدارة التفاوض فيما يخص أهدافه، وعناصره، وتنظيمه، ومنظومته، وخصائص المفاوضين، واستراتيجيات الاختراق التفاوضي وقيادة عملياته.
يظهر نظام التواصل الإداري على مستوى المفهوم، والاستراتيجية، والمكونات، ...والأسس العلمية التي يرتكز إليها، وكذلك على مستوى تنفيذ عمليات التواصل الإداري باستخدام آليات متعدِّدة وفي مستويات مختلفة، وبامتلاك واستعمال مهارات فعَّالة وبأساليب متباينة.
يعرض حالات تطبيقية تشمل اختبار التشخيص الذاتي لشخصيات المتقابلين، واختبارات إدارة التفاوض، واختبارات إدارة التواصل الإداري.
يختتم سلسلة متميِّزة تخص التطوير الإداري بعد إصدار (تسعة) أجزاء من تلك السلسلة ويفيد كل قيادي إداري ومختص في العلوم الإدارية وطلاب علوم الإدارة الحديثة إقرأ المزيد