التعامل مع الشخصيات الصعبة
تاريخ النشر: 01/06/2004
الناشر: مكتبة لبنان ناشرون
نبذة نيل وفرات:تعد القدرة على قيادة الأفراد ذوي الشخصيات الصعبة أو من يصعب التعامل معهم والخروج بعيداً عن المواقف غير البناءه والوصول بهم إلى مستوى أداء وعلاقات عمل على أعلى مستوى-من أساسيات مهارات الإدارة الناجحة، فالتعامل مع هؤلاء الأفراد يزودك بالأساليب والإستراتيجيات التي تمكنك فيما بعد من التعرف على الشخصيات الصعبة ...ومنع المشكلات من التصاعد: وبالتالي مساعدة فريق العمل المنعزل على أن يصبح فريقاً مشاركاً ومساهماً إلى أعلى درجة، ولذلك أبحث دائماً عن أفضل أسلوب للتعامل الناجح مع تلك الشخصيات وذلك عن طريق اتباع مهارات التواصل والاتصال والملاحظة مع تجنب المواجهة والعمل على التعاون والوصول لحلول ناجحة لتسوية النزاع.
ويتضمن الكتاب مجموعة من الأسئلة تساعدك على التقييم الذاتي لمستوى الأداء وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسينها، هذا بالإضافة إلى (101) أطروحة من النصائح والإرشادات العملية ويعد هذا الكتاب مرجعاً ثميناً بدءاً من رئيس المشروع إلى المدير الأساسي ولكل من لديه مسؤولية في الإدارة وقيادة فريق عمل مكون من فرد أو عدة أفراد. إقرأ المزيد