التعامل مع الأنماط البشرية الصعبة - برنامج للتطوير الذاتي
تاريخ النشر: 01/06/2004
الناشر: مكتبة لبنان ناشرون
نبذة نيل وفرات:إن وجود الأشخاص المتعبين أو الذين يصعب التعامل معهم هو أمر مسلم به، وهو من حتميات الحياة التي لا يمكن تفاديها. وحتى مع وجود كتاب كامل-مثل هذا- مخصص بأكمله لتقديم النصائح والإرشادات العملية التي تساعدك على التعايش مع مثل هؤلاء الأفراد والتعامل معهم فربما يلح عليك-مع ذلك- سؤال معين ...لا تجد له جواباً وهو: "لماذا يسلك هؤلاء الأفراد مثل هذا السلوك؟" والإجابة على هذا السؤال هي: هناك عدد من الأسباب لذلك بقدر عدد هؤلاء الأفراد في الحياة. ولكن لإنعاش ذاكرتك في هذا الموضوع، ارجع لقراءة الفصل الأول من هذا الكتاب. وأحياناً حتى لو استطعت معرفة السبب أو لماذا بالنسبة لسلوك الآخرين، فإن معرفة "كيف" هي الأسهل دائماً أي أنماط السلوك الحادثة.
ويبدأ كتابنا هذا من هذه النقطة بأن يطرح السؤال المهم: من الشخص الصعب؟ ولماذا يتصرف أو يسلك هذا الأسلوب؟ والأسباب والمبررات غالباً ما تكون غامضة وغير واضحة ما لم يرغب هذا الشخص العصب في إشراكك معه في هذه الأسباب والمبررات. ويعرض الفصل الأول لهذا الكتاب بعض الأسباب المحتملة لسلوك الشخص الصعب.
ثم يأتي الفصل الثاني من الكتاب الذي يعرض مباشرة للاتجاهات والأفعال الفورية التي تساعد على نزع فتيل المواقف الملتهبة القابلة للانفجار.
ولب هذا الكتاب يكمن في تركيبه العشر خطوات، وكلها من الأمور التي نفهمها ومدركها إذا ما أحسنا التصرف والتفكير السليم الطبيعي. ولكن من المدهش أن نرى الكثير من الأفراد لا يلجأون لهذه الخطوات عندما يشتد الجدال أو النزاع مع شخص ما. وجرب هذه التوجيهات، وسوف ترى كيف ينجح ويؤثر على التهاب الموقف.
وتعمل الخطوات العشر بنفس الترتيب المقدم في الفصل الرابع من الكتاب، ولكن القدرة على تفصيل هذه الخطوات وتكيفها لصالحك حسب الموقف المطروح وحسب حاجات الشخص الصعب النفسية تقدم لك ميزة كبيرة قد لا يتمتع بها الكثيرون، فإذا ما فهمت مفهوم أو طريقة مقابلة الحاجات النفسية للفرد بأنماط سلوكه، فإنه يكون بمقدورك-نظرياً- التعامل الفعال مع أي موقف أو شخص في أي ظرف من الظروف. ولا يوجد أحد منا يعترف بالفشل، و لكن من الخيال أن نفترض عن حدوث الفشل أحياناً.
أما الفصل الأخير من الكتاب، فيتعرض للاحتمال الوارد، ألا وهو: "القد حاولت كل الوسائل والسبل، كل شيء، لقد تقبلت الوضع وتعايشت معه، أو لقد سعيت لتغيير جانب معين في الموقف، ولكن ذلك لم ينجح. ولم يتبق أمامي إلا أن أترك العمل". إقرأ المزيد