الاستراتيجيات الاتصالية لإدارة سمعة المنظمات
تاريخ النشر: 01/01/2013
الناشر: دار العالم العربي
نبذة المؤلف:تعد إدارة سمعة المنظمات أحد أبرز المفاهيم الحديثة فى عالم الأعمال والتى تعتمد بشكل رئيس على الإتصالات المستمرة والفعالة والمتواصلة بهدف تحقيق سمعة طيبة. وبما أن عمل المنظمات بشكل أساسى على صورتها وسمعتها لدى الجمهور، جاء الإهتمام بمجال إدارة سمعة المنظمات من خلال الإعتماد على كافة الوسائل الإتصالية المتاحة لدى ...المنظمات لتعكس سمعة المنظمة بوضوح للجمهور، وإتصالات المنظمة من شأنها قنوات حوار وتبادل للآراء مع جماهير المنظمة وبالتالى تحقيق سمعة طيبة، وفى ظل تزايد عدد المنظمات وحدة المنافسة بينهما سعياً لإجتذاب أكبر عدد من الجماهير من خلال المزايا التنافسية العديدة، كان إهتمام المنظمات المصرية بعملية إدارة سمعتها وضرورة التكامل الإستراتيجى بين كافة قطاعات المنظمة فى سبيل تحقيق سمعة طيبة للمنظمة.
ومن هذا المنطلق، جاء الإهتمام بدراسة طبيعة سمعة المنظمات والآلية المستخدمة للإستراتيجيات الإتصالية التى تطبقها المنظمات لإدارة سمعتها ومدركات الجمهور عنها.
وفى هذا الكتاب الذى يقدم عرضاً لطبيعة الإستراتيجيات والسياسات الإتصالية لإدارة سمعة المنظمة، وذلك من خلال ثلاثة فصول هى كالتالى: الفصل الأول (إدراة السمعة الإستراتيجية)، الفصل الثانى (إتصالات إدارة السمعة)، الفصل الثالث (إدارة السمعة وإدارة القضايا والأزمات). إقرأ المزيد