تاريخ النشر: 01/01/2010
الناشر: دار الفاروق للاستثمارات الثقافية
نبذة الناشر:ما الملابس المناسبة للعمل؟، ما الوقت الأمثل لإرسال رسالة شكر بواسطة البريد الإليكتروني؟، متى يعتبر استخدام التليفون المحمول سلوكًا غير لائق؟
ستجد الإجابة عن هذه الأسئلة وغيرها في هذا الكتاب؛ فهو يعد دليلاً عمليًا للمديرين والمديرين التنفيذيين وموظفي المبيعات وفرق خدمة العملاء- وأي شخص مشترك في العمليات اليومية الخاصة بالشركات. حقاً ...سيساعدك الكتاب في الصمود والنجاح في عالم صارت فيه المنافسة بين الشركات على أشُدّها.
رُوعِي في الكتاب عرض الموضوعات بطريقة تجعلها سهلة القراءة مع استخدام تنسيق يلائم كل موضوعـ الأمر الذي يجعل تعلم آداب وبروتوكولات العمل تجربةً ممتعةً.
من بين الموضوعات التي ناقشها الكتاب: عبارات التحية والترحيب وكيفية التعرف على الآخرين، كيفية استخدام التليفون والهاتف المحمول والبريد الصوتي في العمل، الملابس المناسبة للعمل، قواعد الأدب والذوق والاحترام المُتّبعة عند عقد المؤتمرات الهاتفية، آداب العمل السائدة في دول العالم، كيفية كتابة رسائل البريد الإليكتروني ومراسلات العمل، إدارة العمل في أثناء تناول الوجبات وغيرها من الموضوعات. إقرأ المزيد