التسويق الإلكتروني "آليات التواصل الجديدة مع العملاء"
تاريخ النشر: 01/01/2012
الناشر: الدار الجامعية للطباعة والنشر والتوزيع
توفر الكتاب: نافـد (بإمكانك إضافته إلى عربة التسوق وسنبذل جهدنا لتأمينه)
نبذة المؤلف:يسعى الكاتب من خلال تقديمه لهذا المؤلف الذي بين يديك إلى تقديم معالجة شاملة بقدر الإمكان للجوانب المتعلقة بموضوع التسويق الالكتروني.
ولتحقيق ذلك الغرض جاءت فصول الكتاب كالتالي: يبدأ الكتاب في الفصل الأول باستعراض شكل التسويق في العصر الرقمي الجديد، ثم يتناول بعد ذلك مقدمة للتسويق الالكتروني وبعض المفاهيم الأساسية المرتبطة ...به في الفصلين الثاني والثالث بالترتيب. ويتطرق الكتاب في الأجزاء التالية منه لمناقشة الكثير من الموضوعات الهامة والحيوية في هذا الصدد مثل استخدامات الانترنت وإسهاماتها التسويقية في الفصل الرابع، ثم يبدأ الفصل الخامس في تناول الكيفية التي يمكن أن يتأثر بها المزيج التسويقي وسلوك المستهلك عند تفعيل دور الانترنت في أداء النشاطات التسويقية المختلفة، يلي ذلك مناقشة الآليات التي يتم بها ممارسة التسويق الالكتروني في الفصل السادس، الأمر الذي يدفعنا لاستعراض المنافع والعوائق المصاحبة لتلك النوعية الجديدة من الممارسات في الفصل السابع. وعندئذ يناقش الفصل الثامن خصائص الأسواق الالكترونية وطبيعة المنتجات التي يزداد احتمالات نجاحها عند تسويقها وتسوقها الكترونيًا عبر الانترنت. ثم يدخل كل من الفصل التاسع والفصل العاشر في محاولة جادة لتوضيح عملية الإدارة الاستراتيجية للتسويق الالكتروني من خلال التعرض لاستراتيجية التسويق عبر الانترنت في الفصل التاسع، وخطة التسويق الالكتروني بجميع تفاصيلها ودقائقها في الفصل العاشر. أما الفصل الحادي عشر فنجده يسعى إلى استجلاء ملامح التسويق وبعض وظائفه في عصر الانترنت الجديد. وأخيرًا ينتهي الكتاب بعرض ومناقشة موضوع التسوق الالكتروني عبر الانترنت من خلال المرور على بعض الدراسات والكتابات التي حاولت تحديد العوامل والمتغيرات التي يمكنها أن تسهم في تفسير قبول أو رفض المستهلكين لتسوق السلع والخدمات الكترونيًا عبر الانترنت. إقرأ المزيد