كيف تفوز في أي جدال ؛ دون أن ترفع صوتك أو تفقد هدوءك أو تنفجر غضباً
تاريخ النشر: 01/12/2013
الناشر: مكتبة جرير
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة الناشر:فكر مليّاً في آخر جدال خضته مع أحد أفراد أسرتك، أو زميل لك في العمل، أو أحد مقدمي الخدمات الذين تعاملت معهم، أو أحد العملاء الذين خدمتهم ، أو مديرك، أو أحد متعهدي الخدمات الذين استعنت بهم، أو حتى موظفي مصلحة الضرائب.
واسأل نفسك: هل كنت مقتنعاً بأن الطرف الآخر ضيق ...الأفق؟ وهل ساق كل منكما الحجج البالية نفسها، رافضاً الاستماع إلى ما استجد من أية حقائق أو معلومات؟ هل ذكر أي منكما أوجه الاختلاف بينكما بأسلوب فيه تعميم، بأن قال مثلاً: "أنت دائماً…" أو "إنك الوحيد الذي…" أو "إنك لا تقدم أبداً على…."؟ هل صدر من أي منكما تهديدات وهو لا ينوي في قرارة نفسه الإقدام عليها تجاه الآخر؟ هل فقد أي منكما أعصابه فقام الآخر برفع صوته ردّاً على ذلك؟
في كل جدال يجاهد كل طرف للتنقيب عما يدافع به عن موقفه رافضاً تغييره، لأنه قد يكون بطبعه حريصاً على إبقاء الأمور على ما هي عليه… أو ربما لأنه يؤمن فعلاً بما يبرر ويدعم موقفه… أو قد يكون شخصاً يتعلق بما هو مألوف ومريح له… أو أنه يخشى الحكم على مدى سداد رأيه ووضعه على المحك.
وبينما يبدأ الطرفان حرباً لفظية تأخذ الأمور في التعقيد ويصعب التنبؤ بما ستسفر عنه المشادة، ويصبح تبادل الحجج المعاكسة الحادة أمراً يسيراً.
هذا الكتاب يشرح لك طريقة أفضل لكسب المناقشات دون أن تضطر إلى التشاجر أو الجدال على توافه الأمور أو العراق أو التخاصم أو الصراخ أو الاشتباك، أو أي شكل من أشكال العنف الجسدي. تعلم كيف تكسب جدالاً دون أن ترهب الآخرين بالصراخ أو استخدام العنف. تعلم كيف تكسب جدالاً ببراعة بدلاً من التنازع بالقوة والدخول في مواجهات عنيفة مع الآخرين والاعتداء عليهم.
سوف تتعلم كيفية خوض المجادلات وإدارتها والتحكم فيها دون أن تحرج أو تسيء إلى أي طرف بمن فيهم أنت، وسوف تتعلم كيف تكسب أي جدال بيسر وأنت محافظ على رقيك وثقتك بنفسك. إقرأ المزيد