واقع التسويق الرقمي في المؤسسات الخدمية في الجزائر ؛ آفاق وتطبيقات
تاريخ النشر: 08/05/2024
الناشر: ألفا للوثائق
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة الناشر:عالم التجارة والأعمال الإلكترونية أصبح اليوم ذو قوة تنافسية هائلة، حيث يصعب تمييز المتنافسين فيه، مما يوفر للزبائن خدمات متميزة وجذابة للغاية. ولهذا، تأتي إدارة العلاقة مع الزبائن كمركز للتركيز، حيث تسعى لبناء علاقات طويلة وجذابة تستند إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية والمحافظة عليها.
وتحقيق هذه العلاقات يتطلب استخدام اتصالات ...فعالة ومنوعة، بالإضافة إلى تقديم حلول متميزة لمشاكل الزبائن وتلبية احتياجاتهم ورغباتهم بأكملها. يجب أن تتم عملية تسليم المنتجات والخدمات والمعلومات بشكل فعال وسلس، مما يعزز إشباع الزبائن ويثبت جاذبية الشركة في نظرهم. فالرؤية الشاملة للعملية التجارية وتركيزها على رضا الزبائن يسهمان في بناء علاقات تجارية قوية ومستدامة تضمن نجاح المؤسسة في هذا العالم التنافسي المتطور. إقرأ المزيد